Wyrok przeciwko DAZN: Obrońcy konsumentów skarżą się na brak przejrzystości i zmiany umów

Wyrok przeciwko DAZN: Obrońcy konsumentów skarżą się na brak przejrzystości i zmiany umów

Według raportu www.teltarif.de Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (vzbv) złożyło pozew przeciwko usłudze transmisji strumieniowej wydarzeń sportowych DAZN z powodu kilku klauzul w warunkach korzystania. vzbv szczególnie krytykuje brak przejrzystości i możliwość daleko idących zmian w umowach, na które pozwolił sobie DAZN. Sąd Okręgowy w Monachium I uwzględnił argumentację vzbv w tej sprawie i uznał sporne postanowienia za nieskuteczne. W szczególności jako niejasna i nieprzyjazna dla klienta została oceniona klauzula DAZN dotycząca korekty cen, która umożliwiała serwisowi streamingowemu dostosowywanie kosztów dla klientów w zależności od „zmieniających się warunków rynkowych”. Sąd uzasadnił, że klauzula nie precyzuje, jakiego rynku dotyczy i nie nakłada obowiązku odpowiedniego obniżenia cen w przypadku obniżki kosztów przez DAZN. Zapis ten uznano zatem za nieskuteczny, mimo że DAZN przyznał swoim klientom miesięczne prawo do wypowiedzenia umowy.

Ponadto vzbv krytykuje także klauzulę w regulaminie DAZN, która teoretycznie pozwalałaby serwisowi streamingowemu na dostosowanie umowy w taki sposób, aby w ogóle nie były transmitowane żadne wydarzenia sportowe. Sąd uznał to za niestosowne dla klientów.

Łącznie vzbv sprzeciwił się dwunastu klauzulom ogólnych warunków handlowych DAZN. DAZN wydał oświadczenie o zaprzestaniu działalności w odniesieniu do trzech z tych klauzul w trakcie postępowania sądowego. Sąd Okręgowy w Monachium I wydał orzeczenie na korzyść vzbv w odniesieniu do dziewięciu pozostałych klauzul.

Warunki korzystania z DAZN zostały obecnie dostosowane, a wyrok nie jest jeszcze prawomocny, ponieważ DAZN złożył apelację do Wyższego Sądu Krajowego w Monachium.

Ta decyzja Sądu Okręgowego w Monachium I i związana z nią krytyka ze strony vzbv mogą mieć wpływ na rynek usług streamingowych i konsumentów. Usługi przesyłania strumieniowego takie jak DAZN mogą zostać zmuszone do uczynienia swoich warunków użytkowania bardziej przejrzystymi i przyjaznymi dla klienta, aby uniknąć konfliktów prawnych. Klienci z kolei mogliby zyskać na jaśniejszych warunkach umownych i silniejszej ochronie swoich praw. Czas pokaże, jaką decyzję podejmie Wyższy Sąd Krajowy w Monachium podczas rozprawy apelacyjnej i czy zmiany w warunkach korzystania z DAZN wystarczą, aby odeprzeć krytykę vzbv.

Źródło: Według raportu www.teltarif.de