Hotărâre împotriva DAZN: Avocații consumatorilor se plâng de lipsa de transparență și modificările contractului

Hotărâre împotriva DAZN: Avocații consumatorilor se plâng de lipsa de transparență și modificările contractului

Potrivit unui raport de la www.teltarif.de, Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori (vzbv) a intentat un proces împotriva serviciului de streaming sportiv DAZN din cauza mai multor clauze din termenii de utilizare. Vzbv critică în special lipsa de transparență și posibilitatea unor modificări contractuale ample pe care DAZN și le-a acordat. Tribunalul Regional München I a admis argumentele vzbv în acest caz și a calificat clauzele în litigiu drept ineficiente. În special, clauza de ajustare a prețurilor a DAZN, care a permis serviciului de streaming să ajusteze costurile pentru clienți în funcție de „condițiile pieței în schimbare”, a fost evaluată ca neclară și neprietenoasă pentru clienți. Instanța a motivat că clauza nu specifica la ce piață se referă și că nu impune obligația de a reduce prețurile în mod corespunzător atunci când DAZN a redus costurile. Prin urmare, prevederea a fost considerată ineficientă, chiar dacă DAZN le-a acordat clienților săi un drept lunar de reziliere.

În plus, vzbv critică și o clauză din condițiile de utilizare a DAZN, care ar permite, teoretic, serviciului de streaming să adapteze contractul, astfel încât să nu fie difuzate deloc evenimente sportive. Instanța a calificat acest lucru drept nerezonabil pentru clienți.

În total, vzbv s-a opus la douăsprezece clauze din termenii și condițiile generale ale DAZN. DAZN a emis o declarație de încetare pentru trei dintre aceste clauze în cursul procedurilor judiciare. Tribunalul Regional München I a dat dreptate vzbv cu privire la celelalte nouă clauze.

Condițiile de utilizare ale DAZN au fost acum modificate, iar hotărârea nu este încă definitivă, deoarece DAZN a depus un recurs la Tribunalul Regional Superior din München.

Această decizie a Tribunalului Regional München I și criticile asociate din partea vzbv pot avea un impact asupra pieței serviciilor de streaming și asupra consumatorilor. Serviciile de streaming precum DAZN ar putea fi forțate să își facă condițiile de utilizare mai transparente și mai prietenoase cu clienții, pentru a evita conflictele legale. Clienții, la rândul lor, ar putea beneficia de condiții contractuale mai clare și de o protecție mai puternică a drepturilor lor. Rămâne de văzut cum va decide Curtea Regională Superioară din München în ședința de apel și dacă ajustările aduse condițiilor de utilizare ale DAZN sunt suficiente pentru a respinge critica vzbv.

Sursa: Potrivit unui raport de la www.teltarif.de