Dom mot DAZN: Konsumentförespråkare klagar över bristande transparens och kontraktsändringar

Dom mot DAZN: Konsumentförespråkare klagar över bristande transparens och kontraktsändringar

Enligt en rapport från www.teltarif.de har Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) lämnat in en stämningsansökan mot sportströmningstjänsten DAZN på grund av flera klausuler i användarvillkoren. Vzbv kritiserar särskilt bristen på transparens och möjligheten till omfattande avtalsändringar som DAZN har beviljat sig själv. Regiondomstolen i München I biföll vzbv:s argument i detta mål och klassade de omtvistade klausulerna som ineffektiva. Särskilt DAZN:s prisjusteringsklausul, som gjorde det möjligt för streamingtjänsten att justera kostnader för kunder beroende på "föränderliga marknadsförhållanden", bedömdes som otydlig och kundovänlig. Domstolen motiverade att klausulen inte specificerade vilken marknad den avsåg och att den inte ålade någon skyldighet att sänka priserna i enlighet med detta när DAZN sänkte kostnaderna. Bestämmelsen ansågs därför verkningslös, trots att DAZN beviljat sina kunder en månatlig uppsägningsrätt.

Dessutom kritiserar vzbv även en klausul i DAZN:s användarvillkor, som teoretiskt skulle göra det möjligt för streamingtjänsten att anpassa kontraktet så att inga sportevenemang alls skulle sändas. Rätten rubricerade detta som orimligt för kunderna.

Totalt motsatte sig vzbv tolv klausuler i DAZN:s allmänna villkor. DAZN utfärdade en upphörande-deklaration för tre av dessa klausuler under det rättsliga förfarandet. Regiondomstolen i München I gav vzbv med avseende på de nio andra klausulerna.

DAZN:s användarvillkor har nu justerats och domen är ännu inte slutgiltig, eftersom DAZN har överklagat till Münchens högre regionala domstol.

Detta beslut från München I:s regionala domstol och den tillhörande kritiken från vzbv kan ha en inverkan på marknaden för streamingtjänster och konsumenterna. Streamingtjänster som DAZN kan tvingas göra sina användarvillkor mer transparenta och kundvänliga för att undvika juridiska konflikter. Kunder skulle i sin tur kunna dra nytta av tydligare avtalsvillkor och ett starkare skydd av sina rättigheter. Det återstår att se hur Münchens högre regionala domstol kommer att besluta i överklagandeförhandlingen och om justeringarna av DAZN:s användarvillkor är tillräckliga för att motbevisa vzbv:s kritik.

Källa: Enligt en rapport från www.teltarif.de