Vartotojai kreipiasi į teismą su Eventim: Finansų ekspertas analizuoja pavyzdinį deklaratyvųjį veiksmą, kuriame dalyvauja daugiau nei 1500 dalyvių.

Vartotojai kreipiasi į teismą su Eventim: Finansų ekspertas analizuoja pavyzdinį deklaratyvųjį veiksmą, kuriame dalyvauja daugiau nei 1500 dalyvių.

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.zeit.de,

Straipsnyje rašoma, kad daugiau nei 1500 žmonių prisijungė prie pavyzdinio deklaratyvaus ieškinio prieš bilietų pardavėją Eventim. Vartotojų gynėjai kritikuoja tai, kad „Eventim“ išlaiko atskirus bilietų kainos komponentus net ir už atšauktus renginius, o tai reiškia, kad pirkėjams paliekami rezervavimo mokesčiai. „Eventim“ mano, kad ieškinys yra nepagrįstas ir remiasi 2021 m. Miuncheno apygardos teismo sprendimu, kuriuo buvo atmesti reikalavimai „Eventim“ atlyginti išlaidas atšaukimo ar atidėjimo atveju.

Kaip renginių pramonės ekspertui, svarbu išanalizuoti galimą tokio modelio deklaruojamojo veiksmo poveikį. Jei ieškinys bus sėkmingas, tai gali tapti precedentu grąžinti bilietų kainas į atšauktus renginius. Dėl to bilietų pardavėjai gali peržiūrėti pinigų grąžinimo politiką ir pasiūlyti vartotojams teisingesnį elgesį.

Be to, sėkmingas ieškinys gali padidinti vartotojų pasitikėjimą renginių pramone, žinant, kad atšaukimo atveju jiems bus teisingai atlyginta. Kita vertus, didesni prašymai grąžinti pinigus gali pakenkti bilietų pardavėjų finansinei padėčiai, o tai savo ruožtu gali turėti įtakos bilietų kainoms ir renginių pasiūlai. Dar reikia pamatyti, kaip pavyzdinis deklaratyvus veiksmas paveiks rinką ir vartotojus.