Konsumenci pozywają Eventim: Ekspert finansowy analizuje model akcji deklaratywnej z udziałem ponad 1500 uczestników.

Konsumenci pozywają Eventim: Ekspert finansowy analizuje model akcji deklaratywnej z udziałem ponad 1500 uczestników.

Według raportu autorstwa www.zeit.de,

W artykule podano, że ponad 1500 osób przystąpiło do modelowego pozwu deklaratoryjnego przeciwko sprzedawcy biletów Eventim. Obrońcy konsumentów krytykują fakt, że Eventim zatrzymuje poszczególne składniki ceny biletu nawet w przypadku odwołanych wydarzeń, co oznacza, że ​​kupujący pozostają z opłatami za rezerwację. Eventim uważa pozew za bezzasadny i powołuje się na wyrok Sądu Okręgowego w Monachium z 2021 roku, który oddalił roszczenia o zwrot kosztów wobec Eventim w przypadku odwołania lub przełożenia wydarzenia.

Jako ekspert branży eventowej ważne jest, aby przeanalizować możliwe skutki takiego modelowego działania deklaratywnego. Jeśli pozew zakończy się sukcesem, może stworzyć precedens w sprawie zwrotu kosztów biletów za odwołane wydarzenia. Może to spowodować, że sprzedawcy biletów będą musieli zrewidować swoje zasady zwrotów i zaoferować konsumentom bardziej sprawiedliwe traktowanie.

Dodatkowo pomyślny pozew może zwiększyć zaufanie konsumentów do branży eventowej, wiedząc, że w przypadku anulowania rezerwacji otrzymają godziwą rekompensatę. Z drugiej strony wyższe roszczenia o zwrot pieniędzy mogą obciążyć sytuację finansową sprzedawców biletów, co z kolei może mieć wpływ na ceny biletów i ofertę wydarzeń. Czas pokaże, jak modelowe działanie deklaratywne wpłynie na rynek i konsumentów.