مشورة المستهلك في الموقع: يعلق الخبير المالي على احتياجات وعروض مركز مشورة المستهلك في منطقة كليف

مشورة المستهلك في الموقع: يعلق الخبير المالي على احتياجات وعروض مركز مشورة المستهلك في منطقة كليف

وفقًا لتقرير من rp-online.de، بدأ مركز استشارات المستهلكين في NRW في منطقة كليف العمل منذ يوليو من هذا العام ويقدم العديد من العروض المحمولة والرقمية لتقديم المشورة والدعم للمستهلكين في المنطقة. وفي الأشهر الخمسة الأولى، كان هناك بالفعل 290 استشارة قانونية و53 تمثيلاً قانونيًا و219 شكوى، مما يدل على الحاجة الكبيرة لحماية المستهلك في المنطقة.

يعمل مركز استشارات المستهلك محليًا مع شركاء تعاون مختلفين، مثل VHS أو Caritas أو Diakonie أو Arbeiterwohlfahrt، لتقديم المشورة والمعلومات حول موضوعات الإسكان والإعلام والصحة والترفيه والتمويل والطاقة والبيئة. غالبًا ما يتعرض كبار السن أو المواطنون ذوو الخلفية المهاجرة على وجه الخصوص لضغوط من الإعلانات الهاتفية غير المرغوب فيها أو طلبات الإنترنت أو الممارسات التجارية غير العادلة، والتي يمكن أن يساعدها مركز استشارات المستهلك.

سيتم تمويل مركز استشارات المستهلك في منطقة كليف بالكامل من قبل منطقة كليف حتى 31 ديسمبر؛ اعتبارًا من يناير 2024، ستتقاسم المنطقة والولاية التكاليف. يتم تأمين التمويل مبدئيًا حتى عام 2025. وقد تم تجهيز مركز استشارات المستهلك بوظيفة ونصف في استشارات المستهلك المتنقلة في الموقع ونصف وظيفة في مركز الخدمة على مستوى البلاد، ويمكن لطالبي المشورة الاتصال برقم الخدمة المركزية 40 ساعة في الأسبوع أو إجراء استفسارات عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة يوميًا.

ولذلك من المتوقع أن يكون لإنشاء مركز استشارات المستهلك في منطقة كليف تأثير إيجابي على حماية المستهلك في المنطقة. ونظرًا للعدد المتزايد من الاستشارات والشكاوى، يمكن ملاحظة تزايد الوعي بمركز استشارات المستهلك والنشاط الاستشاري المكثف، مما قد يؤدي إلى زيادة الشفافية واليقين القانوني للمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، سيساعد تكامل شركاء التعاون وتوسيع الشبكة على جعل المشورة في متناول المستهلكين بشكل أكبر.