Forbrugerrådgivning på stedet: Økonomiekspert kommenterer behov og tilbud fra forbrugerrådgivningscentret i Kleve-distriktet

Forbrugerrådgivning på stedet: Økonomiekspert kommenterer behov og tilbud fra forbrugerrådgivningscentret i Kleve-distriktet

Ifølge en rapport fra rp-online.de er NRW forbrugerrådgivningscenter i Kleve-distriktet begyndt at arbejde siden juli i år og tilbyder forskellige mobile og digitale tilbud til at rådgive og støtte forbrugere i regionen. I de første fem måneder var der allerede 290 juridiske konsultationer, 53 juridiske repræsentationer og 219 klager, hvilket viser et stort behov for forbrugerbeskyttelse i regionen.

Forbrugerrådgivningscentret samarbejder lokalt med forskellige samarbejdspartnere, såsom VHS, Caritas, Diakonie eller Arbeiterwohlfahrt, for at tilbyde rådgivning og information om emnerne bolig, medier, sundhed, fritid, finans, energi og miljø. Især ældre eller borgere med indvandrerbaggrund bliver ofte overvældet af uønsket telefonreklame, internetordrer eller illoyal forretningspraksis, som forbrugerrådgivningscentret kan hjælpe med.

Forbrugerrådgivningscentret i Kleve-distriktet vil være fuldt finansieret af Kleve-distriktet indtil 31. december; fra januar 2024 deler bydelen og staten omkostningerne. Finansieringen er i første omgang sikret frem til 2025. Forbrugerrådgivningen er udstyret med halvanden stilling inden for mobil forbrugerrådgivning på stedet og en halv stilling i det landsdækkende servicecenter, og rådgivningssøgende kan ringe til det centrale servicenummer 40 timer om ugen eller foretage forespørgsler online 24 timer i døgnet.

Etableringen af ​​forbrugerrådgivningscentret i Kleve-kvarteret forventes derfor at have en positiv effekt på forbrugerbeskyttelsen i regionen. På grund af det stigende antal konsultationer og klager kan der ses en stigende opmærksomhed på forbrugerrådgivningscentret og intensiv rådgivningsaktivitet, hvilket kan føre til øget gennemsigtighed og retssikkerhed for forbrugerne. Derudover vil integrationen af ​​samarbejdspartnere og udvidelsen af ​​netværket være med til at gøre rådgivningen endnu mere tilgængelig for forbrugerne.