Συμβουλές καταναλωτών επιτόπου: Οικονομικός εμπειρογνώμονας σχολιάζει τις ανάγκες και τις προσφορές του κέντρου συμβουλών καταναλωτών στην περιοχή Kleve

Συμβουλές καταναλωτών επιτόπου: Οικονομικός εμπειρογνώμονας σχολιάζει τις ανάγκες και τις προσφορές του κέντρου συμβουλών καταναλωτών στην περιοχή Kleve

Σύμφωνα με μια αναφορά από το rp-online.de, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών NRW στην περιοχή Kleve ξεκίνησε να λειτουργεί από τον Ιούλιο του τρέχοντος έτους και προσφέρει διάφορες κινητές και ψηφιακές προσφορές για συμβουλές και υποστήριξη των καταναλωτών στην περιοχή. Το πρώτο πεντάμηνο πραγματοποιήθηκαν ήδη 290 νομικές διαβουλεύσεις, 53 νομικές παραστάσεις και 219 καταγγελίες, γεγονός που δείχνει μεγάλη ανάγκη για προστασία των καταναλωτών στην περιοχή.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών συνεργάζεται τοπικά με διάφορους εταίρους συνεργασίας, όπως το VHS, η Caritas, η Diakonie ή η Arbeiterwohlfahrt, για να προσφέρει συμβουλές και πληροφορίες σχετικά με θέματα στέγασης, μέσων ενημέρωσης, υγείας, αναψυχής, χρηματοδότησης, ενέργειας και περιβάλλοντος. Οι ηλικιωμένοι ή οι πολίτες ειδικότερα με μεταναστευτικό υπόβαθρο συχνά κατακλύζονται από ανεπιθύμητες διαφημίσεις μέσω τηλεφώνου, παραγγελίες μέσω Διαδικτύου ή αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές, με τις οποίες μπορεί να βοηθήσει το κέντρο συμβουλών καταναλωτών.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών στην περιοχή Kleve θα χρηματοδοτείται πλήρως από την περιοχή Kleve έως τις 31 Δεκεμβρίου. από τον Ιανουάριο του 2024, η περιφέρεια και το κράτος θα μοιραστούν το κόστος. Η χρηματοδότηση είναι αρχικά εξασφαλισμένη μέχρι το 2025. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών είναι εξοπλισμένο με μιάμιση θέση στις κινητές συμβουλές καταναλωτών επί τόπου και μισή θέση στο κέντρο εξυπηρέτησης σε εθνικό επίπεδο, και όσοι αναζητούν συμβουλές μπορούν να καλούν τον κεντρικό αριθμό υπηρεσίας 40 ώρες την εβδομάδα ή να κάνουν ερωτήσεις online 24 ώρες την ημέρα.

Η ίδρυση του κέντρου συμβουλών καταναλωτών στην περιοχή Kleve αναμένεται επομένως να έχει θετική επίδραση στην προστασία των καταναλωτών στην περιοχή. Λόγω του αυξανόμενου αριθμού διαβουλεύσεων και καταγγελιών, παρατηρείται αυξανόμενη ευαισθητοποίηση σχετικά με το κέντρο συμβουλών καταναλωτών και εντατική συμβουλευτική δραστηριότητα, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη διαφάνεια και ασφάλεια δικαίου για τους καταναλωτές. Επιπλέον, η ένταξη των εταίρων συνεργασίας και η επέκταση του δικτύου θα συμβάλουν στο να γίνουν οι συμβουλές ακόμη πιο προσιτές στους καταναλωτές.