Asesoramiento al consumidor in situ: expertos financieros comentan las necesidades y ofertas del centro de asesoramiento al consumidor en el distrito de Kleve

Asesoramiento al consumidor in situ: expertos financieros comentan las necesidades y ofertas del centro de asesoramiento al consumidor en el distrito de Kleve

Según un informe de rp-online.de, el centro de asesoramiento al consumidor de NRW en el distrito de Kleve comenzó a funcionar en julio de este año y ofrece diversas ofertas móviles y digitales para asesorar y apoyar a los consumidores de la región. En los primeros cinco meses ya se registraron 290 consultas jurídicas, 53 representaciones legales y 219 denuncias, lo que demuestra una alta necesidad de protección al consumidor en la región.

El centro de asesoramiento al consumidor trabaja localmente con varios socios colaboradores, como VHS, Caritas, Diakonie o Arbeiterwohlfahrt, para ofrecer asesoramiento e información sobre temas de vivienda, medios de comunicación, salud, ocio, finanzas, energía y medio ambiente. Especialmente las personas mayores o los ciudadanos de origen inmigrante se ven a menudo abrumados por publicidad telefónica no deseada, pedidos por Internet o prácticas comerciales desleales, en las que el centro de atención al consumidor puede ayudar.

El centro de asesoramiento al consumidor del distrito de Kleve será financiado íntegramente por el distrito de Kleve hasta el 31 de diciembre; A partir de enero de 2024, el distrito y el estado compartirán los costos. La financiación está inicialmente asegurada hasta 2025. El centro de asesoramiento al consumidor cuenta con un puesto y medio en el servicio móvil de asesoramiento al consumidor in situ y medio puesto en el centro de atención a nivel nacional, y quienes busquen asesoramiento pueden llamar al número de atención central 40 horas a la semana o realizar consultas en línea las 24 horas del día.

Por lo tanto, se espera que la creación del centro de asesoramiento al consumidor en el distrito de Kleve tenga un efecto positivo en la protección del consumidor en la región. Debido al creciente número de consultas y quejas, se observa un mayor conocimiento del centro de asesoramiento al consumidor y una intensa actividad de asesoramiento, lo que puede conducir a una mayor transparencia y seguridad jurídica para los consumidores. Además, la integración de socios de cooperación y la ampliación de la red ayudarán a que el asesoramiento sea aún más accesible para los consumidores.