Tarbijanõustamine kohapeal: Finantsekspert kommenteerib Kleve linnaosas asuva tarbijanõustamiskeskuse vajadusi ja pakkumisi

Tarbijanõustamine kohapeal: Finantsekspert kommenteerib Kleve linnaosas asuva tarbijanõustamiskeskuse vajadusi ja pakkumisi

rp-online.de raporti kohaselt alustas Kleve linnaosas asuv NRW tarbijanõustamiskeskus tööd selle aasta juulist ning pakub piirkonna tarbijate nõustamiseks ja toetamiseks erinevaid mobiili- ja digitaalseid pakkumisi. Esimese viie kuuga toimus juba 290 juriidilist konsultatsiooni, 53 õigusesindust ja 219 kaebust, mis näitab suurt vajadust tarbijakaitse järele piirkonnas.

Tarbijanõustamiskeskus teeb kohapeal koostööd erinevate koostööpartneritega, nagu VHS, Caritas, Diakonie või Arbeiterwohlfahrt, et pakkuda nõu ja teavet eluaseme, meedia, tervise, vaba aja, rahanduse, energeetika ja keskkonna teemadel. Eelkõige vanemad inimesed või sisserändaja taustaga kodanikud on sageli ülekoormatud soovimatute telefonireklaamide, Interneti-tellimuste või ebaausate äritavade tõttu, mille puhul tarbijanõustamiskeskus saab aidata.

Kleve linnaosa tarbijanõustamiskeskust rahastab täielikult Kleve linnaosa kuni 31. detsembrini; jaanuarist 2024 jagavad kulud linnaosa ja riik. Finantseerimine on esialgu tagatud aastani 2025. Tarbijanõustamiskeskus on varustatud pooleteise kohaga mobiilse tarbijanõustamisega kohapeal ja poole kohaga üleriigilises teeninduskeskuses ning nõu küsijatel on võimalik helistada kesksel teenindusnumbril 40 tundi nädalas või teha päringuid veebis ööpäevaringselt.

Tarbijanõustamiskeskuse rajamine Kleve linnaosasse avaldab seega positiivset mõju piirkonna tarbijakaitsele. Seoses konsultatsioonide ja kaebuste arvu suurenemisega on näha tarbijate nõustamiskeskuse tuntuse kasvu ja intensiivset nõustamistegevust, mis võib kaasa tuua tarbijate läbipaistvuse ja õiguskindluse suurenemise. Lisaks aitab koostööpartnerite lõimimine ja võrgustiku laiendamine muuta nõuanded tarbijatele veelgi kättesaadavamaks.