Kuluttajaneuvonta paikan päällä: Talousasiantuntija kommentoi Kleven kaupunginosan kuluttajaneuvontakeskuksen tarpeita ja tarjouksia

Kuluttajaneuvonta paikan päällä: Talousasiantuntija kommentoi Kleven kaupunginosan kuluttajaneuvontakeskuksen tarpeita ja tarjouksia

rp-online.de:n raportin mukaan NRW:n kuluttajaneuvontakeskus Kleven alueella on aloittanut toimintansa tämän vuoden heinäkuusta lähtien ja tarjoaa erilaisia ​​mobiili- ja digitaalisia tarjouksia neuvoakseen ja tukeakseen alueen kuluttajia. Viiden ensimmäisen kuukauden aikana käytiin jo 290 oikeudellista kuulemista, 53 oikeudellista edustajaa ja 219 valitusta, mikä osoittaa, että alueella on suurta kuluttajansuojan tarvetta.

Kuluttajaneuvonta toimii paikallisesti eri yhteistyökumppaneiden, kuten VHS:n, ​​Caritaksen, Diakonien tai Arbeiterwohlfahrtin kanssa tarjotakseen neuvoja ja tietoa asumisen, median, terveyden, vapaa-ajan, rahoituksen, energian ja ympäristön aiheista. Etenkin ikääntyneet tai maahanmuuttajataustaiset kansalaiset joutuvat usein ei-toivottujen puhelinmainonnan, Internet-tilausten tai epäreilun liiketoimintatavan vuoksi, joihin kuluttajaneuvonta voi auttaa.

Kleven kaupunginosan kuluttajaneuvontakeskuksen rahoittaa kokonaan Kleven alue 31. joulukuuta asti; tammikuuta 2024 alkaen piiri ja valtio jakavat kustannukset. Rahoitus on alustavasti turvattu vuoteen 2025 asti. Kuluttajaneuvontakeskuksessa on puolitoista paikkaa mobiilissa kuluttajaneuvonnassa paikan päällä ja puoli valtakunnallisessa palvelukeskuksessa, ja neuvoja hakevat voivat soittaa keskuspalvelunumeroon 40 tuntia viikossa tai tiedustella verkossa 24 tuntia vuorokaudessa.

Kuluttajaneuvontakeskuksen perustamisella Kleven alueelle odotetaan siten olevan myönteinen vaikutus alueen kuluttajansuojaan. Neuvottelujen ja valitusten lisääntymisen myötä on nähtävissä kasvavaa tietoisuutta kuluttajaneuvontakeskuksesta ja intensiivistä neuvontatoimintaa, mikä voi lisätä avoimuutta ja oikeusvarmuutta kuluttajien kannalta. Lisäksi yhteistyökumppaneiden integroiminen ja verkoston laajentaminen auttavat tekemään neuvonnasta entistä helpompaa kuluttajien ulottuville.