Helyszíni fogyasztói tanácsadás: Pénzügyi szakértő vélemények a Kleve városrészben működő fogyasztói tanácsadó központ igényeiről, ajánlatairól

Helyszíni fogyasztói tanácsadás: Pénzügyi szakértő vélemények a Kleve városrészben működő fogyasztói tanácsadó központ igényeiről, ajánlatairól

Az rp-online.de beszámolója szerint a klevei negyedben működő NRW fogyasztói tanácsadó központ ez év júliusa óta kezdte meg működését, és különféle mobil és digitális ajánlatokat kínál a régió fogyasztóinak tanácsára és támogatására. Az első öt hónapban már 290 jogi konzultáció, 53 jogi képviselet és 219 panasz történt, ami azt mutatja, hogy a régióban nagy a fogyasztóvédelem iránti igény.

A fogyasztói tanácsadó központ helyi szinten együttműködik különböző együttműködési partnerekkel, mint például a VHS, a Caritas, a Diakonie vagy az Arbeiterwohlfahrt, hogy tanácsokat és információkat nyújtson a lakhatás, a média, az egészségügy, a szabadidő, a pénzügy, az energia és a környezetvédelem témakörében. Az időseket vagy különösen a migráns hátterű állampolgárokat gyakran túlterhelik a nem kívánt telefonos reklámok, internetes rendelések vagy tisztességtelen üzleti gyakorlatok, amelyekben a fogyasztói tanácsadó központ segíthet.

A klevei fogyasztói tanácsadó központot december 31-ig teljes egészében a klevei városrész finanszírozza; 2024 januárjától a kerület és az állam megosztja a költségeket. A finanszírozás kezdetben 2025-ig biztosított. A fogyasztói tanácsadó központban másfél helyben a mobil fogyasztói tanácsadás helyben, fél pozícióban pedig az országos szolgáltató központban van lehetőség, a tanácsot kérők pedig a hét 40 órájában hívhatják a központi szolgálati számot, illetve a nap 24 órájában online is érdeklődhetnek.

A klevei járásban a fogyasztói tanácsadó központ létrehozása tehát várhatóan pozitív hatással lesz a térség fogyasztóvédelmére. A megnövekedett számú konzultációnak és panasznak köszönhetően a fogyasztói tanácsadó központ ismertségének növekedése és intenzív tanácsadói tevékenysége tapasztalható, amely a fogyasztók számára fokozott átláthatóságot és jogbiztonságot eredményezhet. Ezen túlmenően az együttműködő partnerek integrációja és a hálózat bővítése segíti a tanácsadás még elérhetőbbé tételét a fogyasztók számára.