Doradztwo konsumenckie na miejscu: Ekspert finansowy komentuje potrzeby i oferty centrum porad konsumenckich w powiecie Kleve

Doradztwo konsumenckie na miejscu: Ekspert finansowy komentuje potrzeby i oferty centrum porad konsumenckich w powiecie Kleve

Według raportu rp-online.de centrum porad konsumenckich NRW w powiecie Kleve rozpoczęło działalność w lipcu tego roku i oferuje różne oferty mobilne i cyfrowe, aby doradzać i wspierać konsumentów w regionie. W ciągu pierwszych pięciu miesięcy odbyło się już 290 konsultacji prawnych, 53 zastępstwa prawne i 219 skarg, co świadczy o dużej potrzebie ochrony konsumentów w regionie.

Centrum porad konsumenckich współpracuje lokalnie z różnymi partnerami, takimi jak VHS, Caritas, Diakonie czy Arbeiterwohlfahrt, oferując porady i informacje na tematy mieszkalnictwa, mediów, zdrowia, wypoczynku, finansów, energii i środowiska. Zwłaszcza osoby starsze lub obywatele ze środowisk migracyjnych często są przytłoczeni niechcianymi reklamami telefonicznymi, zamówieniami internetowymi lub nieuczciwymi praktykami biznesowymi, w czym może pomóc centrum doradztwa konsumenckiego.

Centrum porad konsumenckich w powiecie Kleve będzie w całości finansowane przez powiat Kleve do 31 grudnia; od stycznia 2024 r. powiat i państwo będą dzielić koszty. Finansowanie wstępnie zabezpieczone jest do 2025 roku. Punkt porad konsumenckich wyposażony jest w półtora stanowiska mobilnego doradztwa konsumenckiego na miejscu i połowę w ogólnopolskim centrum obsługi, a osoby poszukujące porady mogą dzwonić pod numer centrali 40 godzin w tygodniu lub składać zapytania online 24 godziny na dobę.

Oczekuje się zatem, że utworzenie centrum porad konsumenckich w powiecie Kleve będzie miało pozytywny wpływ na ochronę konsumentów w regionie. W związku ze zwiększającą się liczbą konsultacji i reklamacji można zaobserwować rosnącą świadomość istnienia poradni konsumenckiej oraz intensywną działalność doradczą, co może skutkować zwiększeniem przejrzystości i pewności prawa dla konsumentów. Ponadto integracja partnerów współpracujących i rozwój sieci sprawią, że porady będą jeszcze bardziej dostępne dla konsumentów.