Konsumentrådgivning på plats: Finansiell expert kommenterar behoven och erbjudandena från konsumentrådgivningscentret i Klevedistriktet

Konsumentrådgivning på plats: Finansiell expert kommenterar behoven och erbjudandena från konsumentrådgivningscentret i Klevedistriktet

Enligt en rapport från rp-online.de har NRW konsumentrådgivningscenter i Kleve-distriktet börjat arbeta sedan juli i år och erbjuder olika mobila och digitala erbjudanden för att ge råd och stödja konsumenter i regionen. Under de första fem månaderna fanns det redan 290 juridiska konsultationer, 53 juridiska ombud och 219 klagomål, vilket visar på ett stort behov av konsumentskydd i regionen.

Konsumentrådgivningen samarbetar lokalt med olika samarbetspartners, såsom VHS, Caritas, Diakonie eller Arbeiterwohlfahrt, för att erbjuda råd och information inom ämnena boende, media, hälsa, fritid, ekonomi, energi och miljö. Särskilt äldre personer eller medborgare med invandrarbakgrund blir ofta överväldigade av oönskad telefonreklam, internetbeställningar eller orättvisa affärsmetoder, som konsumentrådgivningscentret kan hjälpa till med.

Konsumentrådgivningscentret i Klevedistriktet kommer att vara fullt finansierat av Klevedistriktet fram till den 31 december; från och med januari 2024 delar stadsdelen och staten på kostnaderna. Finansieringen är initialt säkerställd till 2025. Konsumentrådgivningen är utrustad med en och en halv tjänst inom mobil konsumentrådgivning på plats och en halv tjänst i det rikstäckande servicecentret och den som söker rådgivning kan ringa det centrala servicenumret 40 timmar i veckan eller göra förfrågningar online dygnet runt.

Etableringen av konsumentrådgivningen i stadsdelen Kleve förväntas därför ha en positiv effekt på konsumentskyddet i regionen. På grund av det ökande antalet konsultationer och klagomål kan en växande medvetenhet om konsumentrådgivningscentret och intensiv rådgivningsverksamhet ses, vilket kan leda till ökad transparens och rättssäkerhet för konsumenterna. Dessutom kommer integreringen av samarbetspartners och utbyggnaden av nätverket att bidra till att göra rådgivningen ännu mer tillgänglig för konsumenterna.