Vartotojų spąstai: sakoma, kad Aldi slapta pabrangino šokoladą

Vartotojų spąstai: sakoma, kad Aldi slapta pabrangino šokoladą

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.express.de, Hamburgo vartotojų konsultacijų centras „Aldi“ prekės ženklo „Moser Roth“ šokoladą pavadino „apgaulinga mėnesio pakuote“. Teigiama, kad slapta buvo mažinamas šokolado kiekis, didinamos kainos. Pakuotė taip pat tapo didesnė, kad susidarytų vienodo kiekio įspūdis, nors tikrasis kiekis buvo sumažintas. Be to, teigiama, kad Aldi Nord sutaupė vertingų ingredientų, todėl pablogėjo kokybė. Vartotojų konsultavimo centro paklaustas Aldi Nord teigė, kad pakuočių keitimas įvyko dėl „gamybinių priežasčių“, o šokolado segmente kainos kilo apskritai.

Šie vartotojų konsultavimo centro teiginiai gali turėti didelį poveikį rinkai ir vartotojams. Viena vertus, gali sumažėti vartotojų pasitikėjimas prekės ženklu ir visu Aldi Nord. Klientai gali nusisukti ir ieškoti alternatyvių prekių ženklų ar nuolaidų parduotuvių. Be to, bendras privačių prekių ženklų ir nuolaidų parduotuvių suvokimas gali pasikeisti, jei vartotojai jaustųsi apgauti ir apgauti. Dėl to galiausiai gali sumažėti „Aldi Nord“ pardavimai ir galbūt atsirasti teisinių pasekmių, susijusių su vartotojų apgaudinėjimu. Svarbu, kad įmonės būtų skaidrios ir sąžiningos su savo klientais, kad sukurtų ilgalaikį lojalumą ir pasitikėjimą.