Potrošniška past: Aldi naj bi na skrivaj podražil čokolado

Potrošniška past: Aldi naj bi na skrivaj podražil čokolado

Glede na poročilo avtorja www.express.de, je center za svetovanje potrošnikom v Hamburgu Aldijevo lastno blagovno znamko "Moser Roth" čokolado razglasil za "zavajajoč paket meseca". Menda naj bi količino čokolade na skrivaj zmanjševali, cene pa zvišale. Tudi embalaža je postala večja, da bi dajala vtis enake količine, čeprav se je dejanska količina zmanjšala. Poleg tega naj bi Aldi Nord varčeval z dragocenimi sestavinami, zaradi česar se je kakovost poslabšala. Na vprašanje potrošniškega svetovalnega centra je Aldi Nord dejal, da je bila sprememba embalaže posledica "proizvodnih razlogov" in da je bilo povišanje cen splošno v segmentu čokolade.

Te obtožbe Svetovalnice za potrošnike imajo lahko daljnosežne posledice za trg in potrošnike. Po eni strani bi lahko bilo omajano zaupanje potrošnikov v blagovno znamko in Aldi Nord kot celoto. Kupci bi se lahko obrnili stran in iskali alternativne znamke ali diskonte. Poleg tega bi se lahko splošno dojemanje zasebnih blagovnih znamk in diskontov spremenilo, če bi potrošniki menili, da so bili prevarani in ogoljufani. To bi lahko na koncu povzročilo upad prodaje za Aldi Nord in morda tudi pravne posledice, povezane z zavajanjem potrošnikov. Za podjetja je pomembno, da so pregledna in poštena do svojih strank, da si ustvarijo dolgoročno zvestobo in zaupanje.