يوضح خبير مالي أن المدافعين عن المستهلك يطالبون بحماية أفضل ضد المبيعات من الباب إلى الباب

يوضح خبير مالي أن المدافعين عن المستهلك يطالبون بحماية أفضل ضد المبيعات من الباب إلى الباب

بحسب تقرير ل www.faz.net وتشير الأرقام الجديدة إلى أن شكاوى المستهلكين بشأن المبيعات من الباب إلى الباب، مثل توصيلات الألياف الضوئية أو صفقات الطاقة، زادت بنسبة تزيد عن 20 بالمائة مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. سجلت مراكز استشارات المستهلكين 5400 شكوى في الفترة من يناير إلى أكتوبر، وتطالب بحماية أفضل ضد مثل هذه المضايقات والفخاخ التعاقدية.

وبحسب البيانات، فإن 35% من الشكاوى تتعلق بعروض الخطوط الأرضية للهاتف والإنترنت، تليها الكهرباء بنسبة 13% وعروض الهاتف المحمول بنسبة 6%. وسجلت أكبر زيادة في الشكاوى في مجال الاتصالات المتنقلة، تليها الطاقة المتجددة وعروض الخطوط الثابتة.

تظهر هذه الأرقام الحاجة إلى حماية أفضل ضد المبيعات من الباب إلى الباب وتؤكد أهمية عدم السماح بالزيارات من الباب إلى الباب إلا بموافقة مسبقة من المستهلكين. ويطالب المدافعون عن حقوق المستهلك أيضًا بتمديد فترة الإلغاء لعقود عتبة الباب من 14 إلى 30 يومًا.

وبالنظر إلى هذه الأرقام، قد يكون التأثير على السوق هو أن الشركات التي تعتمد على المبيعات من الباب إلى الباب تواجه المزيد من التدقيق والتنظيم. وقد يزداد الضغط على هذه الشركات لضمان الممارسات الأخلاقية والشفافية. بالنسبة للمستهلكين، قد تعني زيادة التنظيم أنهم يتمتعون بحماية أفضل ضد المبيعات غير المرغوب فيها من الباب إلى الباب ويتمتعون بمزيد من الأمان عند إبرام العقود.

ومن المهم أن تعمل منظمات حماية المستهلك والهيئات التنظيمية معًا بشكل وثيق لضمان حماية المستهلكين من المبيعات المتهورة والمضللة من الباب إلى الباب، وأن تجار التجزئة يلتزمون بالممارسات الأخلاقية.