Obrońcy konsumentów domagają się lepszej ochrony przed sprzedażą obwoźną – wyjaśnia ekspert finansowy

Obrońcy konsumentów domagają się lepszej ochrony przed sprzedażą obwoźną – wyjaśnia ekspert finansowy

Według raportu autorstwa www.faz.net nowe dane pokazują, że skargi konsumentów dotyczące sprzedaży obwoźnej, takiej jak połączenia światłowodowe lub transakcje energetyczne, wzrosły o ponad 20 procent w porównaniu z tym samym okresem ubiegłego roku. Ośrodki doradztwa konsumenckiego od stycznia do października odnotowały dobre 5400 skarg i nalegają na lepszą ochronę przed takimi molestowaniem i pułapkami umownymi.

Według danych 35 procent skarg dotyczyło ofert telefonii stacjonarnej i Internetu, następnie energii elektrycznej – 13 procent i ofert komórkowych – 6 procent. Największy wzrost reklamacji odnotowano w przypadku telefonii komórkowej, a następnie energii odnawialnej i telefonii stacjonarnej.

Liczby te pokazują potrzebę lepszej ochrony przed sprzedażą obwoźną i podkreślają, jak ważne jest, aby wizyty od drzwi do drzwi były dozwolone wyłącznie za uprzednią zgodą konsumentów. Obrońcy konsumentów wzywają także do wydłużenia okresu odstąpienia od umowy „od drzwi do drzwi” z 14 do 30 dni.

Biorąc pod uwagę te liczby, wpływ na rynek może być taki, że firmy prowadzące sprzedaż obwoźną będą poddawane zwiększonej kontroli i regulacjom. Może wzrosnąć presja na takie przedsiębiorstwa, aby zapewniały praktyki etyczne i przejrzystość. Dla konsumentów zwiększone regulacje mogą oznaczać lepszą ochronę przed niechcianą sprzedażą obwoźną i większe bezpieczeństwo podczas zawierania umów.

Ważne jest, aby organizacje zajmujące się ochroną konsumentów i organy regulacyjne ściśle ze sobą współpracowały, aby zapewnić ochronę konsumentów przed lekkomyślną i wprowadzającą w błąd sprzedażą obwoźną oraz aby sprzedawcy detaliczni przestrzegali praktyk etycznych.