Zastánci spotřebitelů varují čínského internetového prodejce Temu

Zastánci spotřebitelů varují čínského internetového prodejce Temu

Spotřebitelské poradenské centrum zvažuje právní kroky proti čínskému online tržišti Temu kvůli několika porušením, kterých se společnost údajně dopustila. Spolková asociace spotřebitelských organizací (vzbv) v Berlíně již Temu varovala a považuje společnost za povinnost chránit spotřebitele před pochybnými obchodními praktikami. Platforma Whaleco Technology Limited reagovala na varování, ale nebylo vydáno žádné oznámení o zastavení činnosti. Spotřebitelská poradna nyní prověřuje možnost podat na Temu žalobu.

Temu se proti nařčením brání a zdůrazňuje, že jejich praktiky jsou férové ​​a že se snaží zlepšit transparentnost a přizpůsobit platformu místním preferencím. Spotřebitelská poradna kritizuje mimo jiné to, že Temu nechává spotřebitele v nevědomosti o tom, jak jsou dosahovány vysoké slevy. Platforma také podporuje ekologické možnosti doručení, přestože objednané zboží již urazilo velké vzdálenosti.

Vzbv si také stěžuje, že Temu dostává spotřebitele pod tlak během procesu objednávání a používá manipulativní vzory, takzvané tmavé vzory. Platforma neposkytuje dostatečné informace o tom, zda jsou recenze produktů pravé, a neposkytuje žádné informace o identitě poskytovatelů produktů. Temu se proti těmto obviněním brání a zdůrazňuje, že jsou transparentní, pokud jde o úrovně zásob a aktualizace nákupů, aby spotřebitelé mohli činit informovaná rozhodnutí.

Temu vzbudil rozruch slevovými nabídkami až 90 procent a rychle se prosadil na německém trhu. Obchodní experti a asociace požadují přísnější opatření proti čínským nízkonákladovým tržnicím, jako je Temu. V únoru si evropští výrobci hraček stěžovali na bezpečnost produktů nabízených na platformě a požadovali přísnější kontroly. V roce 2023 byla Temu nejstahovanější ze všech nákupních aplikací v Německu, ukazují údaje z Similarweb.