Kuluttajaasianajajat varoittavat kiinalaista verkkokauppaa Temua

Kuluttajaasianajajat varoittavat kiinalaista verkkokauppaa Temua

Kuluttajaneuvontakeskus harkitsee oikeustoimia kiinalaista verkkokauppapaikkaa Temu vastaan ​​useiden yrityksen väitettyjen rikkomusten vuoksi. Berliinin liittovaltion kuluttajajärjestöjen liitto (vzbv) on jo varoittanut Temua ja näkee yrityksen velvollisuutena suojella kuluttajia kyseenalaisilta liiketavilta. Whaleco Technology Limitedin alusta vastasi varoitukseen, mutta lopettamis- ja lopettamisilmoitusta ei annettu. Kuluttajaneuvontakeskus tutkii parhaillaan mahdollisuutta nostaa kanteen Temua vastaan.

Temu puolustaa itseään syytöksiä vastaan ​​ja korostaa, että heidän käytäntönsä ovat oikeudenmukaisia ​​ja että he pyrkivät parantamaan läpinäkyvyyttä ja mukauttamaan alustaa paikallisten mieltymysten mukaan. Kuluttajaneuvontakeskus arvostelee muun muassa sitä, että Temu jättää kuluttajat hämärän peittoon korkeiden alennusten saavuttamisesta. Alusta edistää myös ympäristöystävällisiä toimitusvaihtoehtoja, vaikka tilatut tavarat ovat jo kulkeneet pitkiä matkoja.

Vzbv valittaa myös, että Temu painostaa kuluttajia tilausprosessin aikana ja käyttää manipuloivia malleja, niin sanottuja tummia kuvioita. Alusta ei anna riittävästi tietoa siitä, ovatko tuotearvostelut aitoja, eikä se anna mitään tietoa tuotteen tarjoajien henkilöllisyydestä. Temu puolustaa itseään näitä syytöksiä vastaan ​​ja korostaa, että ne ovat läpinäkyviä varastotasojen ja ostopäivitysten suhteen, jotta kuluttajat voivat tehdä tietoisia päätöksiä.

Temu aiheutti kohua jopa 90 prosentin alennustarjouksilla ja vakiinnutti nopeasti asemansa Saksan markkinoilla. Kaupan asiantuntijat ja järjestöt vaativat tiukempia toimia kiinalaisia ​​halpoja markkinapaikkoja, kuten Temua, vastaan. Helmikuussa eurooppalaiset leluvalmistajat valittivat alustalla tarjottujen tuotteiden turvallisuudesta ja vaativat tiukempia valvontaa. Temu oli vuonna 2023 ladatuin kaikista ostossovelluksista Saksassa, Samanwebin tiedot osoittavat.