A fogyasztóvédők figyelmeztetik a Temu kínai online kiskereskedőt

A fogyasztóvédők figyelmeztetik a Temu kínai online kiskereskedőt

A fogyasztói tanácsadó központ jogi lépéseket fontolgat a kínai Temu online piactér ellen a cég által állítólag elkövetett több szabálysértés miatt. A berlini Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) már figyelmeztette Temut, és úgy látja, a cég kötelessége megvédeni a fogyasztókat a megkérdőjelezhető üzleti gyakorlatoktól. A Whaleco Technology Limited platformja reagált a figyelmeztetésre, de nem adtak ki felmondást. A fogyasztói tanácsadó központ most vizsgálja annak lehetőségét, hogy pert indítsanak Temu ellen.

A Temu védekezik a vádak ellen, hangsúlyozva, hogy gyakorlataik tisztességesek, és arra törekszenek, hogy javítsák az átláthatóságot és a platformot a helyi preferenciákhoz igazítsák. A fogyasztói tanácsadó központ többek között azt kifogásolja, hogy a Temu nem hagyja a fogyasztókat a magas kedvezmények elérésével kapcsolatban. A platform a környezetbarát szállítási lehetőségeket is népszerűsíti, annak ellenére, hogy a megrendelt áruk már nagy távolságokat megjártak.

A vzbv azt is kifogásolja, hogy a Temu nyomás alá helyezi a fogyasztókat a rendelési folyamat során, és manipulatív mintákat, úgynevezett sötét mintákat alkalmaz. A platform nem ad elegendő információt arról, hogy a termékértékelések valódiak-e, és nem ad tájékoztatást a termékszolgáltatók kilétéről. A Temu megvédi magát ezekkel a vádakkal szemben, és hangsúlyozza, hogy átláthatóak a készletszinttel és a vásárlási frissítésekkel kapcsolatban, hogy a fogyasztók tájékozott döntéseket hozhassanak.

A Temu akár 90 százalékos akciós ajánlatokkal kavart, és gyorsan megállapodott a német piacon. Kereskedelmi szakértők és egyesületek szigorúbb fellépést szorgalmaznak az olyan olcsó kínai piacokkal szemben, mint a Temu. Februárban az európai játékgyártók panaszkodtak a platformon kínált termékek biztonsága miatt, és szigorúbb ellenőrzést kértek. 2023-ban a Temu volt a legtöbbet letöltött vásárlási alkalmazás Németországban, derül ki a Hasonlóweb adataiból.