Vartotojų gynėjai perspėja Kinijos internetinį mažmenininką Temu.

Vartotojų gynėjai perspėja Kinijos internetinį mažmenininką Temu.

Vartotojų konsultavimo centras svarsto teisinius veiksmus Kinijos internetinei prekyvietei Temu dėl kelių pažeidimų, kuriuos, kaip teigiama, padarė bendrovė. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) Berlyne jau įspėjo Temu ir mano, kad bendrovė turi pareigą apsaugoti vartotojus nuo abejotinos verslo praktikos. „Whaleco Technology Limited“ platforma sureagavo į įspėjimą, tačiau nebuvo paskelbtas pranešimas apie nutraukimą ir atsisakymą. Vartotojų konsultavimo centras dabar nagrinėja galimybę pateikti ieškinį Temu.

„Temu“ ginasi nuo kaltinimų, pabrėždama, kad jų praktika yra sąžininga ir kad jie stengiasi padidinti skaidrumą ir pritaikyti platformą prie vietinių pageidavimų. Vartotojų konsultavimo centras, be kita ko, kritikuoja tai, kad „Temu“ palieka vartotojus nežinioje, kaip pasiekiamos didelės nuolaidos. Platformoje taip pat skatinamos aplinkai draugiškos pristatymo galimybės, nors užsakytos prekės jau keliavo didelius atstumus.

Vzbv taip pat skundžiasi, kad Temu užsakymo metu daro spaudimą vartotojams ir naudoja manipuliuojančius dizainus, vadinamuosius tamsius modelius. Platforma nepateikia pakankamai informacijos apie tai, ar produktų apžvalgos yra tikros, ir nepateikia jokios informacijos apie produktų tiekėjų tapatybę. „Temu“ ginasi nuo šių kaltinimų ir pabrėžia, kad jie yra skaidrūs apie atsargų lygį ir pirkimo atnaujinimus, kad vartotojai galėtų priimti pagrįstus sprendimus.

Temu sukėlė ažiotažą nuolaidų pasiūlymais iki 90 procentų ir greitai įsitvirtino Vokietijos rinkoje. Prekybos ekspertai ir asociacijos ragina imtis griežtesnių veiksmų prieš Kinijos pigių prekyvietes, tokias kaip Temu. Vasarį Europos žaislų gamintojai skundėsi platformoje siūlomų gaminių sauga ir ragino sugriežtinti kontrolę. 2023 m. „Temu“ buvo daugiausiai atsisiųsta iš visų apsipirkimo programėlių Vokietijoje, rodo „Smahedweb“ duomenys.