Patērētāju aizstāvji brīdina Ķīnas tiešsaistes mazumtirgotāju Temu

Patērētāju aizstāvji brīdina Ķīnas tiešsaistes mazumtirgotāju Temu

Patērētāju konsultāciju centrs apsver iespēju vērsties tiesā pret Ķīnas tiešsaistes tirgu Temu saistībā ar vairākiem pārkāpumiem, ko uzņēmums ir pieļāvis. Berlīnes Federālā patērētāju organizāciju asociācija (vzbv) jau brīdinājusi Tēmu un uzskata, ka uzņēmumam ir pienākums aizsargāt patērētājus no apšaubāmas uzņēmējdarbības prakses. Uzņēmuma Whaleco Technology Limited platforma atbildēja uz brīdinājumu, taču netika izdots paziņojums par pārtraukšanu un pārtraukšanu. Patērētāju konsultāciju centrs šobrīd izskata iespēju vērsties tiesā pret Temu.

Temu aizstāv sevi pret apsūdzībām, uzsverot, ka viņu prakse ir godīga un ka viņi cenšas uzlabot caurskatāmību un pielāgot platformu vietējām vēlmēm. Patērētāju konsultāciju centrs cita starpā kritizē to, ka Temu atstāj patērētājus neziņā par to, kā tiek sasniegtas lielās atlaides. Platforma veicina arī videi draudzīgas piegādes iespējas, lai gan pasūtītās preces jau ir izbraukušas lielus attālumus.

Vzbv arī sūdzas, ka Temu pasūtīšanas procesā izdara spiedienu uz patērētājiem un izmanto manipulatīvus dizainus, tā sauktos tumšos modeļus. Platforma nesniedz pietiekamu informāciju par to, vai produktu atsauksmes ir patiesas, un nesniedz nekādu informāciju par produktu piegādātāju identitāti. Temu aizstāv sevi pret šīm apsūdzībām un uzsver, ka tās ir pārredzamas attiecībā uz krājumu līmeni un pirkumu atjauninājumiem, lai patērētāji varētu pieņemt apzinātus lēmumus.

Temu izraisīja ažiotāžu ar atlaižu piedāvājumiem līdz pat 90 procentiem un ātri nostiprinājās Vācijas tirgū. Tirdzniecības eksperti un asociācijas aicina stingrāk rīkoties pret Ķīnas zemo izmaksu tirgiem, piemēram, Temu. Februārī Eiropas rotaļlietu ražotāji sūdzējās par platformā piedāvāto produktu drošību un aicināja uz stingrāku kontroli. 2023. gadā Temu bija visvairāk lejupielādētā no visām iepirkšanās lietotnēm Vācijā, liecina līdzīgi tīmekļa vietnes dati.