Zaščitniki potrošnikov svarijo kitajskega spletnega trgovca Temu

Zaščitniki potrošnikov svarijo kitajskega spletnega trgovca Temu

Svetovalnica za potrošnike razmišlja o tožbi proti kitajski spletni tržnici Temu zaradi več kršitev, ki naj bi jih zagrešilo podjetje. Zvezno združenje potrošniških organizacij (vzbv) v Berlinu je Temu že opozorilo in meni, da je podjetje dolžno zaščititi potrošnike pred vprašljivimi poslovnimi praksami. Platforma Whaleco Technology Limited se je odzvala na opozorilo, vendar obvestilo o prekinitvi ni bilo izdano. Svetovalnica za potrošnike zdaj preučuje možnost vložitve tožbe proti Temu.

Temu se brani pred obtožbami in poudarja, da so njihove prakse poštene ter da si prizadevajo izboljšati preglednost in prilagoditi platformo lokalnim preferencam. V Svetovalnici za potrošnike med drugim kritizirajo, da Temu potrošnike pušča v neznani, kako se dosegajo visoki popusti. Platforma spodbuja tudi okolju prijazne možnosti dostave, čeprav je naročeno blago že prepotovalo velike razdalje.

Vzbv tudi očita, da Temu med naročanjem izvaja pritisk na potrošnike in uporablja manipulativne dizajne, tako imenovane temne vzorce. Platforma ne zagotavlja dovolj informacij o tem, ali so ocene izdelkov resnične, in ne zagotavlja nobenih informacij o identiteti ponudnikov izdelkov. Temu se brani pred temi obtožbami in poudarja, da so pregledni glede ravni zalog in posodobitev nakupov, da bi potrošnikom omogočili sprejemanje premišljenih odločitev.

Temu je razburil s popusti do 90 odstotkov in se hitro uveljavil na nemškem trgu. Trgovinski strokovnjaki in združenja pozivajo k strožjim ukrepom proti kitajskim nizkocenovnim tržnicam, kot je Temu. Februarja so se evropski proizvajalci igrač pritožili nad varnostjo izdelkov, ki jih ponuja platforma, in pozvali k strožjemu nadzoru. Leta 2023 je bila Temu največkrat prenesena od vseh nakupovalnih aplikacij v Nemčiji, kažejo podatki Similarweb.