Suche
Mein Konto
Konsumentförespråkare varnar den kinesiska onlineåterförsäljaren Temu
Konsumentrådgivningscenter överväger rättsliga åtgärder mot Temu för överträdelser: Kinesisk näthandlare försvarar sig mot anklagelser. Tydliga bedömningar och bakgrundsinformation här.
Konsumentförespråkare varnar den kinesiska onlineåterförsäljaren Temu
Konsumentrådgivningscentret överväger rättsliga åtgärder mot den kinesiska onlinemarknadsplatsen Temu på grund av flera kränkningar som företaget ska ha begått. Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) i Berlin har redan varnat Temu och ser att företaget har en skyldighet att skydda konsumenter från tvivelaktiga affärsmetoder. Whaleco Technology Limiteds plattform svarade på varningen, men inget meddelande om att upphöra och avstå utfärdades. Konsumentrådgivningen undersöker nu möjligheten att väcka talan mot Temu.
Temu försvarar sig mot anklagelserna och betonar att deras metoder är rättvisa och att de strävar efter att förbättra transparensen och anpassa plattformen till lokala preferenser. Konsumentrådgivningen kritiserar bland annat att Temu lämnar konsumenterna i skymundan om hur de höga rabatterna uppnås. Plattformen främjar också miljövänliga leveransmöjligheter, även om de beställda varorna redan har rest långa sträckor.
Vzbv klagar också på att Temu sätter konsumenter under press under beställningsprocessen och använder manipulativa mönster, så kallade mörka mönster. Plattformen ger inte tillräcklig information om huruvida produktrecensioner är äkta och ger ingen information om produktleverantörernas identitet. Temu försvarar sig mot dessa anklagelser och betonar att de är transparenta om lagernivåer och köpuppdateringar för att göra det möjligt för konsumenter att fatta välgrundade beslut.
Temu väckte uppståndelse med rabatterbjudanden på upp till 90 procent och etablerade sig snabbt på den tyska marknaden. Handelsexperter och organisationer kräver strängare åtgärder mot kinesiska lågprismarknadsplatser som Temu. I februari klagade europeiska leksakstillverkare på säkerheten för produkter som erbjuds på plattformen och efterlyste strängare kontroller. År 2023 var Temu den mest nedladdade av alla shoppingappar i Tyskland, visar data från Similarweb.