Οι συνήγοροι των καταναλωτών υποβάλλουν ομαδική αγωγή κατά της Vodafone

Οι συνήγοροι των καταναλωτών υποβάλλουν ομαδική αγωγή κατά της Vodafone

Σοκ για δέκα εκατομμύρια πελάτες Vodafone! Το 2023, ο πάροχος τηλεπικοινωνιών αύξησε τις τιμές για τις τρέχουσες συμβάσεις διαδικτύου και σταθερής τηλεφωνίας κατά πέντε ευρώ το μήνα. Στη συνέχεια, οι συνήγοροι των καταναλωτών υπέβαλαν ομαδική αγωγή για να αμφισβητήσουν αυτή τη μονομερή αύξηση των τιμών. Όσοι επηρεάζονται έχουν πλέον την ευκαιρία να συμμετάσχουν σε αυτή τη μήνυση, η οποία κατατέθηκε από την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv). Στόχος αυτής της αγωγής είναι η Vodafone να αντιστρέψει τις αυξήσεις τιμών και να επιστρέψει τυχόν υπερπληρωμή, συμπεριλαμβανομένων των τόκων.

Περίπου δέκα εκατομμύρια πελάτες επηρεάζονται από αυτή την αύξηση της τιμής. Οι ζημιωθέντες που επιθυμούν να διεκδικήσουν τις αξιώσεις τους πρέπει να εγγραφούν στο Ομοσπονδιακό Γραφείο Δικαιοσύνης στο μητρώο συλλογικών αγωγών. Η συμμετοχή στην αντιπροσωπευτική δράση είναι δωρεάν για τους καταναλωτές. Για να προσδιορίσετε εάν μπορείτε να συμμετάσχετε στη δίκη, το vzbv προσφέρει έναν έλεγχο αγωγής.

Η Vodafone δικαιολόγησε την αύξηση της τιμής το 2023 λέγοντας ότι είχε προκύψει υψηλότερο κόστος, συμπεριλαμβανομένης της ενέργειας και των υλικών. Ωστόσο, οι υποστηρικτές των καταναλωτών είναι της άποψης ότι η Vodafone δεν έπρεπε να έχει εφαρμόσει μονομερείς αυξήσεις τιμών για τις τρέχουσες συμβάσεις. Η εταιρεία, ωστόσο, τονίζει ότι οι νομικές απαιτήσεις για τις αλλαγές τιμών έχουν καθοριστεί στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις (ΓΟΠ). Οι διαδικασίες κατά της Vodafone θα μπορούσαν να έχουν ένα σήμα για την οικονομία.