Defensores do consumidor abrem ação coletiva contra a Vodafone

Defensores do consumidor abrem ação coletiva contra a Vodafone

Choque para dez milhões de clientes Vodafone! Em 2023, a operadora de telecomunicações aumentou os preços dos atuais contratos de internet e telefone fixo em cinco euros por mês. Os defensores do consumidor entraram então com uma ação coletiva para contestar esse aumento unilateral de preços. Os afetados agora têm a oportunidade de ingressar nesta ação, movida pela Associação Federal das Organizações de Consumidores (vzbv). O objetivo desta ação é que a Vodafone reverta os aumentos de preços e reembolse quaisquer pagamentos indevidos, incluindo juros.

Cerca de dez milhões de clientes são afetados por este aumento de preços. Os lesados ​​que desejarem fazer valer suas reivindicações deverão se cadastrar na Secretaria Federal de Justiça no cadastro de ações coletivas. A participação na ação representativa é gratuita para os consumidores. Para determinar se você pode ingressar na ação judicial, o vzbv oferece uma verificação da ação judicial.

A Vodafone justificou o aumento de preços em 2023 dizendo que foram incorridos custos mais elevados, nomeadamente de energia e materiais. No entanto, os defensores dos consumidores são de opinião que a Vodafone não deveria ter implementado aumentos unilaterais de preços para os contratos atuais. A empresa, no entanto, sublinha que os requisitos legais para as alterações de preços estão definidos nos termos e condições gerais (TCG). O processo contra a Vodafone poderá ter um efeito sinalizador para a economia.