Avocații consumatorilor introduc un proces colectiv împotriva Vodafone

Avocații consumatorilor introduc un proces colectiv împotriva Vodafone

Șoc pentru zece milioane de clienți Vodafone! În 2023, furnizorul de telecomunicații a majorat prețurile pentru contractele actuale de internet și fix cu cinci euro pe lună. Avocații consumatorilor au intentat apoi un proces colectiv pentru a contesta această creștere unilaterală a prețurilor. Cei afectați au acum ocazia să se alăture acestui proces, care a fost intentat de Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori (vzbv). Scopul acestui proces este ca Vodafone să inverseze creșterile de preț și să ramburseze orice plăți în exces, inclusiv dobânda.

Aproximativ zece milioane de clienți sunt afectați de această creștere a prețurilor. Persoanele vătămate care doresc să își execute cererile trebuie să se înregistreze la Oficiul Federal de Justiție în registrul acțiunilor colective. Participarea la acțiunea reprezentativă este gratuită pentru consumatori. Pentru a determina dacă vă puteți alătura procesului, vzbv oferă o verificare a procesului.

Vodafone a justificat creșterea prețurilor în 2023 spunând că au fost suportate costuri mai mari, inclusiv pentru energie și materiale. Cu toate acestea, susținătorii consumatorilor sunt de părere că Vodafone nu ar fi trebuit să implementeze creșteri unilaterale de preț pentru contractele curente. Compania, însă, subliniază că cerințele legale pentru modificările de preț au fost stabilite în termenii și condițiile generale (CG). Procedurile împotriva Vodafone ar putea avea un efect semnal pentru economie.