المدافعون عن المستهلك يفوزون في المحكمة ضد برلينر سباركاس

المدافعون عن المستهلك يفوزون في المحكمة ضد برلينر سباركاس

عانت برلينر سباركاس من الهزيمة في المحكمة بعد أن رفع المدافعون عن المستهلك دعوى قضائية بشأن الزيادات غير المعلنة في التكاليف. حكمت المحكمة لصالح العملاء، الذين لديهم الآن الفرصة لطلب استرداد الأموال. وفقًا لقرار غرفة التجارة في برلين، لم يُسمح لـ Berliner Sparkasse بفرض رسوم جديدة أو زيادة الرسوم الحالية دون موافقة صريحة من العملاء.

قامت شركة Berliner Sparkasse بزيادة التكاليف عدة مرات دون الحصول على موافقة العميل، مما أدى إلى عدم الرضا. وكان الوضع المحدد هو تحويل "الحساب الجاري المريح" إلى "سعر جيرو الثابت" في نهاية عام 2016، مصحوبًا بزيادة أحادية الجانب في الرسم الشهري بمقدار ثلاثة يورو. انضم حوالي 1200 عميل إلى دعوى قضائية جماعية لأن بنك الادخار رفض سداد المبالغ التي تم تحصيلها بشكل خاطئ. على الرغم من أن المحكمة قررت أن المطالبات قد سقطت بالتقادم، إلا أن المدافعين عن المستهلك يفكرون في مراجعة الحكم.

يمكن أن يؤثر حكم القاضي أيضًا على عملاء البنوك الأخرى التي نفذت زيادات مماثلة غير معلنة في الرسوم. من الممكن أن تتأثر بنوك مثل Postbank وDeutsche Bank وING Diba وCommerzbank وSparkasse Ulm. يُنصح العملاء بمراجعة كشوف حساباتهم منذ يناير 2018 لتحديد ما إذا كانت هناك أي زيادات غير مصرح بها في الرسوم. يقدم مركز استشارات المستهلك نماذج رسائل للمطالبة باسترداد الأموال الزائدة من البنوك. وأكد نيلز ناهاوزر من مركز استشارات المستهلك في بادن فورتمبيرغ أن الزيادات غير المصرح بها في الرسوم في السنوات الأخيرة كانت غير فعالة وأن العملاء لديهم الحق في المطالبة باسترداد الأموال.