Защитници на потребителите печелят в съда срещу Berliner Sparkasse

Защитници на потребителите печелят в съда срещу Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse претърпя загуба в съда, след като защитниците на потребителите заведоха дело за необявени увеличения на разходите. Съдът се произнесе в полза на клиентите, които вече имат възможност да поискат възстановяване на сумата. Според решението на Берлинската търговска камара Berliner Sparkasse нямаше право да въвежда нови такси или да увеличава съществуващите без изричното съгласие на клиентите.

Berliner Sparkasse увеличи разходите няколко пъти, без да получи съгласието на клиента, което доведе до недоволство. Специфична ситуация е преобразуването на „Разплащателна сметка Комфорт“ в „Джиро единна ставка“ в края на 2016 г., съпроводено с едностранно увеличение на месечната такса с три евро. Около 1200 клиенти се присъединиха към колективен иск, тъй като спестовната банка отказа да изплати неправилно събраните суми. Въпреки че съдът определи, че исковете са погасени по давност, защитниците на потребителите обмислят преразглеждане на решението.

Решението на съдията може да засегне и клиенти на други банки, които са въвели подобни необявени увеличения на таксите. Банки като Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank и Sparkasse Ulm могат да бъдат засегнати. Препоръчваме на клиентите да прегледат извлеченията по сметките си от януари 2018 г., за да определят дали са настъпили неразрешени увеличения на таксите. Центърът за потребителски консултации предоставя примерни писма за връщане на надвзетите пари от банките. Нилс Наухаузер от центъра за потребителски съвети на Баден-Вюртемберг подчерта, че неразрешените увеличения на таксите през последните години са били неефективни и че клиентите имат право да поискат възстановяване на сумата.