Forbrugeradvokater vinder i retten over Berliner Sparkasse

Forbrugeradvokater vinder i retten over Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse har lidt et nederlag i retten, efter at forbrugeradvokater anlagde en retssag over uanmeldte omkostningsstigninger. Retten gav kunderne medhold, som nu har mulighed for at anmode om tilbagebetaling. Ifølge beslutningen fra Berlins Handelskammer måtte Berliner Sparkasse ikke indføre nye gebyrer eller forhøje eksisterende uden kundernes udtrykkelige samtykke.

Berliner Sparkasse havde flere gange øget omkostningerne uden at indhente kundens samtykke, hvilket førte til utilfredshed. En specifik situation var konverteringen af ​​"Comfort foliokonto" til "Giro fast rate" i slutningen af ​​2016, ledsaget af en ensidig forhøjelse af det månedlige gebyr med tre euro. Omkring 1.200 kunder tilsluttede sig et gruppesøgsmål, fordi sparekassen nægtede at tilbagebetale de uretmæssigt opkrævede beløb. Selvom retten fastslog, at kravene var forældet, overvejer forbrugeradvokater at revidere kendelsen.

Dommerens afgørelse kan også påvirke kunder i andre banker, der har implementeret lignende uanmeldte gebyrstigninger. Banker som Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank og Sparkasse Ulm kan blive ramt. Kunder rådes til at gennemgå deres kontoudtog siden januar 2018 for at afgøre, om der er sket uautoriserede gebyrstigninger. Forbrugerrådgivningscentret udleverer prøvebreve til at kræve de for meget betalte penge tilbage fra bankerne. Niels Nauhauser fra forbrugerrådgivningen i Baden-Württemberg understregede, at de uautoriserede gebyrstigninger i de seneste år var ineffektive, og at kunderne havde ret til at kræve tilbagebetaling.