Suche
Mein Konto
Kuluttajaasianajajat voittivat oikeudessa Berliner Sparkassen
"Berlin Sparkasse häviää oikeudenkäynnin luvattomien maksujen korotusten vuoksi – asiakkaat voivat olla oikeutettuja hyvityksiin. Tästä informatiivisesta artikkelista saat selville, kuinka voit vaatia rahasi takaisin. #Sparkasse #courtcase #refunds"
Kuluttajaasianajajat voittivat oikeudessa Berliner Sparkassen
Berliner Sparkasse on kärsinyt tappion oikeudessa sen jälkeen, kun kuluttajansuojaasiamiehet nostivat kanteen ilmoittamattomista kustannusten korotuksista. Tuomioistuin antoi ratkaisun asiakkaille, joilla on nyt mahdollisuus pyytää hyvitystä. Berliinin kauppakamarin päätöksen mukaan Berliner Sparkasse ei saanut ottaa käyttöön uusia maksuja tai korottaa olemassa olevia maksuja ilman asiakkaiden nimenomaista suostumusta.
Berliner Sparkasse oli nostanut kustannuksia useita kertoja ilman asiakkaan suostumusta, mikä johti tyytymättömyyteen. Erityinen tilanne oli ”Comfort-käyttötilin” muuntaminen ”Giro-kiinteäksi” vuoden 2016 lopussa, minkä seurauksena kuukausimaksua nostettiin yksipuolisesti kolmella eurolla. Noin 1 200 asiakasta liittyi ryhmäkanteeseen, koska säästöpankki kieltäytyi palauttamasta väärin kerättyjä summia. Vaikka tuomioistuin katsoi, että vaatimukset olivat vanhentuneet, kuluttajansuojatutkijat harkitsevat tuomion tarkistamista.
Tuomarin päätös voi vaikuttaa myös muiden pankkien asiakkaisiin, jotka ovat toteuttaneet vastaavia ennalta ilmoittamattomia palkkionkorotuksia. Pankit kuten Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank ja Sparkasse Ulm voivat vaikuttaa. Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan tiliotteensa tammikuusta 2018 lähtien selvittääkseen, onko luvattomia maksujen korotuksia tapahtunut. Kuluttajaneuvonta tarjoaa näytekirjeitä, joilla peritään takaisin liikaa maksetut rahat pankeilta. Niels Nauhauser Baden-Württembergin kuluttajaneuvontakeskuksesta korosti, että viime vuosien luvattomat maksunkorotukset ovat olleet tehottomia ja asiakkailla oli oikeus vaatia hyvitystä.