Suche
Mein Konto
Zaštitnici potrošača pobjeđuju na sudu protiv Berliner Sparkasse
"Berlin Sparkasse gubi sudski spor zbog neovlaštenog povećanja naknada - korisnici mogu imati pravo na povrat novca. U ovom informativnom članku saznajte kako zatražiti povrat novca. #Sparkasse #sudski slučaj #povrat novca"
Zaštitnici potrošača pobjeđuju na sudu protiv Berliner Sparkasse
Berliner Sparkasse pretrpjela je poraz na sudu nakon što su zastupnici potrošača podnijeli tužbu zbog nenajavljenih povećanja troškova. Sud je presudio u korist kupaca, koji sada imaju mogućnost tražiti povrat novca. Prema odluci Gospodarske komore Berlina, Berliner Sparkasse nije smjela uvesti nove naknade niti povećati postojeće bez izričitog pristanka kupaca.
Berliner Sparkasse je nekoliko puta povećala troškove bez pristanka kupaca, što je dovelo do nezadovoljstva. Specifična situacija bila je konverzija “Comfort tekućeg računa” u “Žiro paušal” krajem 2016. godine, uz jednostrano povećanje mjesečne naknade za tri eura. Oko 1200 klijenata pridružilo se kolektivnoj tužbi jer je štedionica odbila vratiti krivo naplaćene iznose. Iako je sud utvrdio da su potraživanja zastarjela, zastupnici potrošača razmatraju reviziju presude.
Presuda suca također bi mogla utjecati na klijente drugih banaka koje su uvele slična nenajavljena povećanja naknada. Banke kao što su Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank i Sparkasse Ulm mogle bi biti pogođene. Korisnicima se savjetuje da pregledaju svoje izvode računa od siječnja 2018. kako bi utvrdili je li došlo do neovlaštenih povećanja naknada. Centar za savjetovanje potrošača daje uzorke pisama za traženje povrata preplaćenog novca od banaka. Niels Nauhauser iz savjetovališta za potrošače Baden-Württemberga naglasio je da su neovlaštena povećanja naknada posljednjih godina bila neučinkovita i da kupci imaju pravo tražiti povrat novca.