A fogyasztóvédők nyernek a bíróságon a Berliner Sparkasse ellen

A fogyasztóvédők nyernek a bíróságon a Berliner Sparkasse ellen

A Berliner Sparkasse vereséget szenvedett a bíróságon, miután a fogyasztóvédők pert indítottak be nem jelentett költségemelések miatt. A bíróság az ügyfeleknek adott igazat, most lehetőségük van visszatérítést kérni. A Berlini Kereskedelmi Kamara döntése értelmében a Berliner Sparkasse az ügyfelek kifejezett hozzájárulása nélkül nem vezethetett be új díjakat, illetve nem emelhetett már meglévőt.

A Berliner Sparkasse többször is megemelte a költségeket az ügyfél beleegyezése nélkül, ami elégedetlenséghez vezetett. Speciális helyzet volt a „Comfort folyószámla” „Giro átalányra” átalakítása 2016 végén, a havidíj három eurós egyoldalú emelésével együtt. Mintegy 1200 ügyfél csatlakozott egy csoportos perhez, mert a takarékpénztár megtagadta a jogosulatlanul beszedett összegek visszafizetését. Bár a bíróság megállapította, hogy a követelések elévültek, a fogyasztóvédők fontolgatják az ítélet felülvizsgálatát.

A bírói döntés hatással lehet más bankok ügyfeleire is, amelyek hasonló előre be nem jelentett díjemeléseket hajtottak végre. Ez olyan bankokat érinthet, mint a Postbank, a Deutsche Bank, az ING Diba, a Commerzbank és a Sparkasse Ulm. Javasoljuk az ügyfeleknek, hogy nézzék át számlakivonataikat 2018 januárja óta, hogy megállapítsák, nem történt-e jogosulatlan díjemelés. A fogyasztói tanácsadó központ levélmintákat ad a túlfizetett pénz visszaköveteléséhez a bankoktól. Niels Nauhauser, a baden-württembergi fogyasztói tanácsadó központ munkatársa hangsúlyozta, hogy az elmúlt évek jogosulatlan díjemelései hatástalanok voltak, és az ügyfeleknek joguk van visszatérítést követelni.