I difensori dei consumatori vincono in tribunale contro la Berliner Sparkasse

I difensori dei consumatori vincono in tribunale contro la Berliner Sparkasse

La Berliner Sparkasse è stata sconfitta in tribunale dopo che i difensori dei consumatori hanno intentato una causa per aumenti di costi senza preavviso. Il tribunale si è pronunciato a favore dei clienti, che ora hanno la possibilità di richiedere un rimborso. Secondo la decisione della Camera di commercio di Berlino, alla Berliner Sparkasse non era consentito introdurre nuove tasse o aumentare quelle esistenti senza l'esplicito consenso dei clienti.

La Berliner Sparkasse aveva aumentato più volte i costi senza ottenere il consenso del cliente, il che ha portato all'insoddisfazione. Una situazione particolare è stata la conversione del “Conto corrente Comfort” in “Giro forfettario” a fine 2016, accompagnata da un aumento unilaterale del canone mensile di tre euro. Circa 1.200 clienti hanno aderito ad una class action perché la cassa di risparmio si era rifiutata di restituire le somme indebitamente riscosse. Anche se la corte ha stabilito che le rivendicazioni erano prescritte, i difensori dei consumatori stanno valutando la possibilità di rivedere la sentenza.

La decisione del giudice potrebbe avere un impatto anche sui clienti di altre banche che hanno implementato simili aumenti delle commissioni senza preavviso. Potrebbero essere interessate banche come Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank e Sparkasse Ulm. Si consiglia ai clienti di rivedere i propri estratti conto da gennaio 2018 per determinare se si sono verificati aumenti delle commissioni non autorizzati. Il centro di consulenza per i consumatori fornisce modelli di lettere per richiedere alle banche il rimborso del denaro pagato in eccesso. Niels Nauhauser del centro di consulenza per i consumatori del Baden-Württemberg ha sottolineato che gli aumenti tariffari non autorizzati degli ultimi anni sono stati inefficaci e che i clienti hanno il diritto di chiedere un rimborso.