Consumentenadvocaten winnen in de rechtbank tegen Berliner Sparkasse

Consumentenadvocaten winnen in de rechtbank tegen Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse heeft een nederlaag geleden in de rechtbank nadat consumentenadvocaten een rechtszaak hadden aangespannen wegens onaangekondigde kostenverhogingen. De rechtbank oordeelde in het voordeel van de klanten, die nu de mogelijkheid hebben om hun geld terug te vragen. Volgens het besluit van de Berlijnse Kamer van Koophandel mocht de Berliner Sparkasse geen nieuwe tarieven invoeren of bestaande tarieven verhogen zonder de uitdrukkelijke toestemming van klanten.

Berliner Sparkasse had de kosten meerdere malen verhoogd zonder toestemming van de klant te verkrijgen, wat tot ontevredenheid leidde. Een specifieke situatie was de omzetting van de ‘Comfort-betaalrekening’ naar ‘Girovast tarief’ eind 2016, gepaard gaande met een eenzijdige verhoging van het maandbedrag met drie euro. Ongeveer 1.200 klanten sloten zich aan bij een class action-rechtszaak omdat de spaarbank weigerde de ten onrechte geïnde bedragen terug te betalen. Hoewel de rechtbank oordeelde dat de vorderingen verjaard waren, overwegen consumentenadvocaten een herziening van de uitspraak.

De uitspraak van de rechter kan ook gevolgen hebben voor klanten van andere banken die soortgelijke onaangekondigde tariefverhogingen hebben doorgevoerd. Banken als Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank en Sparkasse Ulm zouden getroffen kunnen worden. Klanten wordt geadviseerd om sinds januari 2018 hun rekeningafschriften te controleren om te bepalen of er ongeoorloofde tariefverhogingen hebben plaatsgevonden. Het Consumentenadviescentrum verstrekt voorbeeldbrieven om het teveel betaalde geld terug te vorderen bij de banken. Niels Nauhauser van het consumentenadviescentrum Baden-Württemberg benadrukte dat de ongeoorloofde tariefverhogingen van de afgelopen jaren niet effectief waren en dat klanten het recht hadden om terugbetaling te eisen.