Avocații consumatorilor câștigă în instanță împotriva Berliner Sparkasse

Avocații consumatorilor câștigă în instanță împotriva Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse a suferit o înfrângere în instanță după ce susținătorii consumatorilor au intentat un proces pentru creșteri neanunțate ale costurilor. Instanța a dat dreptate clienților, care au acum posibilitatea de a solicita rambursarea. Potrivit deciziei Camerei de Comerț din Berlin, Berliner Sparkasse nu avea voie să introducă noi taxe sau să le majoreze pe cele existente fără acordul expres al clienților.

Berliner Sparkasse a crescut costurile de mai multe ori fără a obține acordul clienților, ceea ce a dus la nemulțumire. O situație specifică a fost conversia „Contului curent Comfort” în „Cot fix Giro” la sfârșitul anului 2016, însoțită de o majorare unilaterală a comisionului lunar cu trei euro. Aproximativ 1.200 de clienți s-au alăturat unui proces colectiv, deoarece banca de economii a refuzat să ramburseze sumele încasate în mod greșit. Deși instanța a stabilit că cererile au fost prescrise, avocații consumatorilor iau în considerare revizuirea hotărârii.

Decizia judecătorului ar putea afecta, de asemenea, clienții altor bănci care au implementat creșteri similare de taxe neanunțate. Bănci precum Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank și Sparkasse Ulm ar putea fi afectate. Clienții sunt sfătuiți să își revizuiască extrasele de cont din ianuarie 2018 pentru a determina dacă au avut loc creșteri neautorizate ale taxelor. Centrul de consiliere pentru consumatori oferă exemple de scrisori pentru a revendica banii plătiți în exces de la bănci. Niels Nauhauser de la Centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg a subliniat că majorările neautorizate ale taxelor din ultimii ani au fost ineficiente și că clienții au dreptul să ceară o rambursare.