Konsumentförespråkare vinner i domstol mot Berliner Sparkasse

Konsumentförespråkare vinner i domstol mot Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse har drabbats av ett nederlag i domstol efter att konsumentadvokater lämnat in en stämningsansökan om oanmälda kostnadsökningar. Domstolen gav kunderna rätt, som nu har möjlighet att begära återbetalning. Enligt beslut från Berlins handelskammare fick Berliner Sparkasse inte införa nya avgifter eller höja befintliga utan uttryckligt medgivande från kunderna.

Berliner Sparkasse hade ökat kostnaderna flera gånger utan att få kundens medgivande, vilket ledde till missnöje. En specifik situation var omvandlingen av "Comfort byteskonto" till "Giro schablonbelopp" i slutet av 2016, åtföljd av en ensidig höjning av månadsavgiften med tre euro. Omkring 1 200 kunder gick med i en grupptalan eftersom sparbanken vägrade att betala tillbaka de felaktigt indrivna beloppen. Även om domstolen fastställde att anspråken var preskriberade överväger konsumentförespråkare att revidera domen.

Domarens beslut kan också påverka kunder till andra banker som har genomfört liknande oanmälda avgiftshöjningar. Banker som Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank och Sparkasse Ulm kan drabbas. Kunder uppmanas att granska sina kontoutdrag sedan januari 2018 för att avgöra om några obehöriga avgiftshöjningar har inträffat. Konsumentrådgivningen tillhandahåller exempelbrev för att kräva tillbaka de överbetalda pengarna från bankerna. Niels Nauhauser från konsumentrådgivningscentret i Baden-Württemberg betonade att de otillåtna avgiftshöjningarna de senaste åren var ineffektiva och att kunderna hade rätt att kräva återbetalning.