Zastánci spotřebitelů varují před údajnými novými smlouvami s poskytovateli elektřiny a plynu

Zastánci spotřebitelů varují před údajnými novými smlouvami s poskytovateli elektřiny a plynu

Berlínská spotřebitelská poradna podle zprávy www.rbb24.de varuje před údajnými novými smlouvami na elektřinu a plyn, které lze uzavřít bez písemného potvrzení spotřebitele. Vše, co potřebujete, jsou informace, jako je jméno, adresa a číslo elektroměru. Tento vývoj umožňuje vznik nechtěných smluv, protože poskytovatelé tyto údaje často získávají prostřednictvím neohlášených návštěv v domácnosti nebo telefonátů. Berlínská spotřebitelská poradna proto radí obezřetnost a zdůrazňuje, že renomovaní poskytovatelé by takové údaje po telefonu nikdy nepožadovali. Předsedkyně Sdružení spotřebitelů energie požaduje reformu, která by čelila problému s fingovanými smlouvami a vyžadovala od zákazníka plnou moc potvrzující jeho souhlas se změnou dodavatele elektřiny.

Z ekonomického hlediska může vzrůstající počet fiktivních smluv vést k nejistotě spotřebitelů. To může vést k tomu, že spotřebitelé se méně pravděpodobně rozhodnou změnit svého dodavatele elektřiny. To by mohlo narušit hospodářskou soutěž na trhu a vést ke zvýšení cen elektřiny. Renomovaní poskytovatelé elektřiny a plynu by navíc mohli utrpět poškození image, což by mohlo mít dlouhodobý dopad na jejich obchodní aktivity.

Federální vláda by proto měla co nejdříve zvážit změnu zákona, aby byla zajištěna bezpečnost spotřebitelů a zabránilo se zneužívání prostřednictvím nechtěných smluv.