Les défenseurs des consommateurs mettent en garde contre de prétendus nouveaux contrats avec des fournisseurs d'électricité et de gaz

Les défenseurs des consommateurs mettent en garde contre de prétendus nouveaux contrats avec des fournisseurs d'électricité et de gaz

Selon un rapport de www.rbb24.de, le centre de conseil aux consommateurs de Berlin met en garde contre de prétendus nouveaux contrats d'électricité et de gaz qui pourraient être conclus sans confirmation écrite du consommateur. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont des informations telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de compteur d’énergie. Cette évolution permet la création de contrats non désirés, car les prestataires obtiennent souvent ces données lors de visites à domicile ou d'appels téléphoniques inopinés. Le centre de conseil aux consommateurs de Berlin recommande donc la prudence et souligne que des fournisseurs réputés ne demanderont jamais de telles données par téléphone. La présidente de l'Association des consommateurs d'énergie réclame une réforme pour remédier au problème des contrats imposés et pour exiger que le client ait une procuration confirmant son consentement lorsqu'il change de fournisseur d'électricité.

D’un point de vue économique, le nombre croissant de contrats imposés peut susciter une incertitude chez les consommateurs. Cela peut conduire à ce que les consommateurs soient moins susceptibles de décider de changer de fournisseur d’électricité. Cela pourrait nuire à la concurrence sur le marché et entraîner une augmentation des prix de l’électricité. En outre, les fournisseurs d’électricité et de gaz réputés pourraient subir une atteinte à leur image, ce qui pourrait avoir des conséquences à long terme sur leurs activités commerciales.

Le gouvernement fédéral devrait donc envisager de modifier la loi le plus rapidement possible afin de garantir la sécurité des consommateurs et de prévenir les abus liés aux contrats non désirés.