Zaštitnici prava potrošača upozoravaju na navodne nove ugovore s dobavljačima električne energije i plina

Zaštitnici prava potrošača upozoravaju na navodne nove ugovore s dobavljačima električne energije i plina

Prema izvješću www.rbb24.de, berlinsko savjetovalište za potrošače upozorava na navodne nove ugovore za struju i plin koji se mogu sklopiti bez pismene potvrde potrošača. Sve što trebate su podaci kao što su ime, adresa i broj mjerača energije. Ovakav razvoj događaja omogućuje sklapanje neželjenih ugovora, budući da pružatelji usluga često dobivaju te podatke putem nenajavljenih kućnih posjeta ili telefonskih poziva. Berlinsko savjetovalište za potrošače stoga savjetuje oprez i naglašava da renomirani ponuđači nikada ne bi tražili takve podatke telefonom. Predsjednica Udruge potrošača energije zalaže se za reformu kojom bi se riješio problem lažiranih ugovora te da se od kupaca traži punomoć kojom se potvrđuje njihova suglasnost kada je riječ o promjeni dobavljača električne energije.

Iz ekonomske perspektive, sve veći broj lažiranih ugovora može dovesti do neizvjesnosti potrošača. To može dovesti do manje vjerojatnosti da će se potrošači odlučiti promijeniti opskrbljivača električnom energijom. To bi moglo narušiti tržišno natjecanje i dovesti do povećanja cijena električne energije. Osim toga, renomirani dobavljači električne energije i plina mogli bi pretrpjeti štetu po imidžu, što bi moglo imati dugoročne posljedice na njihove poslovne aktivnosti.

Savezna bi vlada stoga trebala razmotriti promjenu zakona što je prije moguće kako bi se osigurala sigurnost potrošača i spriječila zlouporaba putem neželjenih ugovora.