A fogyasztóvédők óva intenek az áram- és gázszolgáltatókkal kötött állítólagos új szerződésektől

A fogyasztóvédők óva intenek az áram- és gázszolgáltatókkal kötött állítólagos új szerződésektől

A www.rbb24.de beszámolója szerint a berlini fogyasztói tanácsadó központ óva int az olyan állítólagos új villamosenergia- és gázszerződésektől, amelyeket a fogyasztó írásos megerősítése nélkül lehet megkötni. Csak olyan információkra van szüksége, mint a név, cím és az energiamérő száma. Ez a fejlesztés lehetővé teszi nem kívánt szerződések létrejöttét, mivel a szolgáltatók gyakran előre be nem jelentett otthonlátogatások vagy telefonhívások útján jutnak hozzá ezekhez az adatokhoz. A berlini fogyasztói tanácsadó központ ezért óvatosságra int, és hangsúlyozza, hogy a jó hírű szolgáltatók soha nem kérnének ilyen adatokat telefonon. Az Energiafogyasztók Szövetségének elnöke reformot szorgalmaz a meghiúsult szerződések problémájának ellensúlyozására, és az áramszolgáltatóváltáshoz a hozzájárulást igazoló meghatalmazást követel meg az ügyféltől.

Gazdasági szempontból a meghiúsult szerződések növekvő száma a fogyasztók bizonytalanságához vezethet. Ez oda vezethet, hogy a fogyasztók kisebb valószínűséggel döntenek az áramszolgáltató váltása mellett. Ez ronthatja a piaci versenyt, és a villamosenergia-árak emelkedéséhez vezethet. Emellett a jó hírű áram- és gázszolgáltatók imázskárosodást szenvedhetnek, ami hosszú távú hatással lehet üzleti tevékenységükre.

A szövetségi kormánynak ezért fontolóra kell vennie a törvény mielőbbi megváltoztatását, hogy biztosítsa a fogyasztók biztonságát és megakadályozza a nem kívánt szerződésekkel történő visszaéléseket.