Vartotojų gynėjai perspėja dėl tariamų naujų sutarčių su elektros ir dujų tiekėjais

Vartotojų gynėjai perspėja dėl tariamų naujų sutarčių su elektros ir dujų tiekėjais

Remiantis www.rbb24.de pranešimu, Berlyno vartotojų konsultacijų centras įspėja dėl tariamų naujų elektros ir dujų sutarčių, kurios gali būti sudarytos be raštiško vartotojo patvirtinimo. Viskas, ko jums reikia, yra tokia informacija kaip vardas, adresas ir energijos skaitiklio numeris. Ši plėtra leidžia sudaryti nepageidaujamas sutartis, nes paslaugų teikėjai dažnai gauna šiuos duomenis iš anksto nepranešę apsilankydami namuose arba skambindami telefonu. Todėl Berlyno vartotojų konsultacijų centras pataria būti atsargiems ir pabrėžia, kad patikimi paslaugų teikėjai niekada neprašytų tokių duomenų telefonu. Energijos vartotojų asociacijos pirmininkė ragina imtis reformos, kad būtų išspręsta suklastotų sutarčių problema ir reikalauti, kad klientas turėtų įgaliojimą, patvirtinantį sutikimą keisti elektros tiekėjus.

Žvelgiant iš ekonominės perspektyvos, didėjantis suklastotų sutarčių skaičius gali sukelti vartotojų netikrumą. Dėl to vartotojai gali rečiau nuspręsti keisti elektros energijos tiekėją. Tai gali pakenkti konkurencijai rinkoje ir lemti elektros kainų augimą. Be to, gerbiamų elektros ir dujų tiekėjų įvaizdis gali pakenkti, o tai gali turėti ilgalaikį poveikį jų verslo veiklai.

Todėl federalinė vyriausybė turėtų apsvarstyti galimybę kuo greičiau pakeisti įstatymą, kad būtų užtikrintas vartotojų saugumas ir užkirstas kelias piktnaudžiavimui sudarant nepageidaujamas sutartis.