Defensores dos consumidores alertam contra alegados novos contratos com fornecedores de eletricidade e gás

Defensores dos consumidores alertam contra alegados novos contratos com fornecedores de eletricidade e gás

De acordo com um relatório de www.rbb24.de, o centro de aconselhamento ao consumidor de Berlim alerta contra alegados novos contratos de electricidade e gás que podem ser celebrados sem confirmação por escrito do consumidor. Você só precisa de informações como nome, endereço e número do medidor de energia. Este desenvolvimento permite a existência de contratos indesejados, uma vez que os prestadores obtêm frequentemente estes dados através de visitas domiciliárias ou de chamadas telefónicas não anunciadas. O centro de aconselhamento ao consumidor de Berlim aconselha, portanto, cautela e sublinha que fornecedores respeitáveis ​​nunca solicitariam tais dados por telefone. A presidente da Associação de Consumidores de Energia apela a uma reforma para contrariar o problema dos contratos impingidos e para exigir que o cliente tenha uma procuração que confirme o seu consentimento quando se trata de mudar de fornecedor de eletricidade.

Do ponto de vista económico, o número crescente de contratos impingidos pode gerar incerteza nos consumidores. Isto pode fazer com que os consumidores sejam menos propensos a decidir mudar de fornecedor de eletricidade. Isto poderia prejudicar a concorrência no mercado e levar a um aumento dos preços da eletricidade. Além disso, os fornecedores de electricidade e de gás respeitáveis ​​poderão sofrer danos de imagem, o que poderá ter efeitos a longo prazo nas suas actividades comerciais.

O governo federal deveria, portanto, considerar alterar a lei o mais rápido possível, a fim de garantir a segurança do consumidor e evitar abusos através de contratos indesejados.