Kuluttajansuoja Vodafonea vastaan: Ilmainen osallistuminen oikeudenkäyntiin

Kuluttajansuoja Vodafonea vastaan: Ilmainen osallistuminen oikeudenkäyntiin

Kuluttajajärjestöjen liitto (VZBZ) on käynnistänyt ryhmäkanteen Vodafonea vastaan, koska asiakkaat ovat joutuneet maksamaan viisi euroa enemmän internet- ja puhelinsopimuksistaan ​​vuodesta 2023 lähtien ilman riittävää oikeusperustaa. Vastauksena kuluttajat, joita asia koskee, voivat liittyä oikeudenkäyntiin, ja osallistuminen on ilmaista. VZBZ:n hallituksen jäsen Ramona Pop selittää, että jos oikeusjuttu onnistuu, asiakkaat voivat saada rahat takaisin suoraan. Samankaltaiset tapaukset Netflixissä ja Spotifyssa ovat osoittaneet, että menestymisen mahdollisuus on olemassa, jos asiakkaat eivät ole suostuneet hinnankorotuksiin.

Ryhmäkanne on suunnattu Vodafone-asiakkaille, joihin edellä mainittu hinnankorotus vaikuttaa ja jotka ovat tehneet lanka- tai internetsopimuksia tiettyjen Vodafone-yhtiöiden kanssa - matkapuhelinsopimukset eivät sisälly. Oikeudenkäyntiin liittyäkseen asiakkaiden tulee tarkistaa kelpoisuutensa ja rekisteröityä liittovaltion oikeusviraston kannerekisteriin. Rekisteröinnin jälkeen asiakas saa vahvistuksen ja yritysviitteen.

On edelleen epäselvää, kuinka paljon rahaa Vodafone joutuisi palauttamaan, jos ryhmäkanne onnistuisi. Hinnankorotus koski noin kymmentä miljoonaa asiakasta, mikä on saattanut tapahtua ilman aktiivista suostumusta. Huhtikuusta 2023 alkaen viisi euroa kuukaudessa maksaneet asiakkaat voivat saada yhteensä 60 euroa takaisin kahdentoista kuukauden aikana. Vodafonen lisäksi myös energiayhtiö EON on ryhmäkanteen kohteena, jossa asiakkaat voivat saada tuhansia euroja takaisin epäoikeudenmukaisten lämmityslisämaksujen vuoksi.