Patērētāju aizsardzība pret Vodafone: bezmaksas dalība tiesas prāvā

Patērētāju aizsardzība pret Vodafone: bezmaksas dalība tiesas prāvā

Federālā Patērētāju organizāciju asociācija (VZBZ) ierosinājusi grupas prasību pret Vodafone, jo klientiem kopš 2023.gada bez pietiekama tiesiska pamata par interneta un telefona līgumiem jāmaksā par pieciem eiro vairāk. Atbildot uz to, ietekmētie patērētāji var pievienoties tiesas prāvai, un dalība ir bez maksas. VZBZ valdes locekle Ramona Popa skaidro, ka gadījumā, ja tiesas prāva būs veiksmīga, klienti naudu varētu saņemt tieši atpakaļ. Līdzīgi gadījumi Netflix un Spotify ir parādījuši, ka pastāv iespēja gūt panākumus, ja klienti nav piekrituši cenu paaugstināšanai.

Grupas prasība vērsta pret Vodafone klientiem, kurus ietekmē iepriekš minētais cenu paaugstinājums un kuri ir noslēguši fiksētā vai interneta līgumus ar atsevišķiem Vodafone uzņēmumiem - mobilo telefonu līgumi ir izslēgti. Lai pievienotos tiesas prāvai, klientiem ir jāpārbauda viņu atbilstība un jāreģistrējas Federālā tieslietu biroja prāvu reģistrā. Pēc reģistrācijas klients saņem apstiprinājumu un biznesa atsauci.

Joprojām nav skaidrs, cik daudz naudas Vodafone būtu jāatmaksā veiksmīgas grupas prasības gadījumā. Aptuveni desmit miljonus klientu skāra cenu pieaugums, kas, iespējams, noticis bez aktīvas piekrišanas. Klienti, kuriem kopš 2023. gada aprīļa bija jāmaksā papildu pieci eiro mēnesī, kopumā divpadsmit mēnešu laikā varēja atgūt 60 eiro. Papildus Vodafone enerģētikas kompānijai EON ir ierosināta arī kolektīva prāva, kurā klienti, iespējams, varēs atgūt tūkstošiem eiro negodīgu apkures piemaksu dēļ.