Forbrukerbeskyttelse mot Vodafone: Gratis deltakelse i rettssaken

Forbrukerbeskyttelse mot Vodafone: Gratis deltakelse i rettssaken

Federal Association of Consumer Organizations (VZBZ) har innledet et gruppesøksmål mot Vodafone fordi kunder har måttet betale fem euro mer for sine internett- og telefonkontrakter siden 2023, uten tilstrekkelig juridisk grunnlag. Som svar kan berørte forbrukere bli med i søksmålet, og deltakelse er gratis. Ramona Pop, styremedlem i VZBZ, forklarer at dersom søksmålet blir vellykket, kan kundene få penger tilbake direkte. Lignende saker hos Netflix og Spotify har vist at det er en sjanse for å lykkes når kundene ikke har gått med på prisøkninger.

Gruppesøksmålet retter seg mot Vodafone-kunder som er berørt av ovennevnte prisøkning og som har inngått fasttelefon- eller internettkontrakter med visse Vodafone-selskaper – mobiltelefonkontrakter er unntatt. For å bli med i søksmålet, må kunder sjekke deres kvalifisering og registrere seg i søksmålsregisteret til Federal Office of Justice. Etter registrering mottar kunden en bekreftelse og en forretningsreferanse.

Det er fortsatt uklart hvor mye penger Vodafone må tilbakebetale i tilfelle et vellykket gruppesøksmål. Rundt ti millioner kunder ble berørt av prisøkningen, som kan ha skjedd uten aktivt samtykke. Kunder som har måttet betale de ekstra fem euro per måned siden april 2023, kunne få tilbake 60 euro totalt over en tolvmånedersperiode. I tillegg til Vodafone er energiselskapet EON også gjenstand for et gruppesøksmål der kunder kan kunne kreve tusenvis av euro tilbake på grunn av urettferdige varmetillegg.