Varstvo potrošnikov pred Vodafonom: Brezplačno sodelovanje v tožbi

Varstvo potrošnikov pred Vodafonom: Brezplačno sodelovanje v tožbi

Zvezno združenje potrošniških organizacij (VZBZ) je proti Vodafonu sprožilo skupinsko tožbo, ker morajo kupci od leta 2023 brez zadostne pravne podlage plačevati pet evrov več za internetne in telefonske pogodbe. V odgovor se lahko prizadeti potrošniki pridružijo tožbi, sodelovanje pa je brezplačno. Ramona Pop, članica uprave VZBZ, pojasnjuje, da bi strankam v primeru uspeha tožbe denar lahko vrnila neposredno. Podobni primeri pri Netflixu in Spotifyju so pokazali, da obstaja možnost uspeha, če se stranke ne strinjajo s povišanjem cen.

Skupinska tožba je namenjena strankam Vodafona, ki jih zgoraj omenjeno zvišanje cen prizadene in imajo sklenjene stacionarne ali internetne pogodbe z nekaterimi Vodafonovimi podjetji – pogodbe za mobilno telefonijo so izključene. Če se želijo pridružiti tožbi, morajo stranke preveriti svojo upravičenost in se vpisati v register tožb Zveznega urada za pravosodje. Po registraciji kupec prejme potrdilo in poslovno referenco.

Še vedno ni jasno, koliko denarja bi moral Vodafone vrniti v primeru uspešne skupinske tožbe. Podražitev, do katere je morda prišlo brez aktivne privolitve, je prizadela okoli deset milijonov strank. Stranke, ki so morale od aprila 2023 plačevati dodatnih pet evrov na mesec, bi lahko v dvanajstmesečnem obdobju dobile skupaj 60 evrov nazaj. Poleg Vodafona je tudi energetska družba EON predmet skupinske tožbe, v kateri bi kupci morda lahko zahtevali več tisoč evrov povračila zaradi nepravičnih pribitkov na ogrevanje.