Konsumentskydd mot Vodafone: Gratis deltagande i rättegången

Konsumentskydd mot Vodafone: Gratis deltagande i rättegången

Federal Association of Consumer Organisations (VZBZ) har inlett en grupptalan mot Vodafone eftersom kunder har fått betala fem euro mer för sina internet- och telefonavtal sedan 2023, utan tillräcklig rättslig grund. Som svar kan berörda konsumenter gå med i rättegången och deltagandet är gratis. Ramona Pop, styrelseledamot i VZBZ, förklarar att om rättegången blir framgångsrik kan kunderna få pengar tillbaka direkt. Liknande fall hos Netflix och Spotify har visat att det finns en chans att lyckas när kunderna inte har gått med på prishöjningar.

Grupptalan riktar sig till Vodafone-kunder som berörs av ovan nämnda prishöjning och som har slutit avtal om fasta telefoner eller internet med vissa Vodafone-företag - mobiltelefonavtal är undantagna. För att gå med i rättegången måste kunder kontrollera sin behörighet och registrera sig i rättegångsregistret för Federal Office of Justice. Efter registrering får kunden en bekräftelse och en affärsreferens.

Det är fortfarande oklart hur mycket pengar Vodafone skulle behöva återbetala i händelse av en framgångsrik grupptalan. Cirka tio miljoner kunder berördes av prishöjningen, som kan ha skett utan aktivt samtycke. Kunder som sedan april 2023 har fått betala de ytterligare fem euro per månad skulle kunna få tillbaka totalt 60 euro under en tolvmånadersperiod. Energibolaget EON är förutom Vodafone också föremål för en grupptalan där kunder kan komma att kräva tillbaka tusentals euro på grund av orättvisa värmetillägg.