Защита на потребителите: Съдебно решение срещу Berliner Sparkasse

Защита на потребителите: Съдебно решение срещу Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse претърпя загуба в съда, тъй като внедри необявени увеличения на разходите без съгласието на клиента. Федералната асоциация на потребителските организации заведе дело срещу този подход, което сега доведе до решение в полза на клиентите. Клиентите вече имат възможност да поискат парите си обратно.

Berliner Sparkasse беше увеличила разходите няколко пъти, без да получи активно съгласие от клиентите. Това накара защитниците на потребителите да подадат колективен иск, включващ около 1200 клиенти. Въпреки че съдът прие, че исковете са изтекли, защитниците на потребителите обмислят обжалване.

Решението може да засегне и клиенти на други банки, които са въвели подобни необявени увеличения на разходите. Това засегна, наред с други, Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank и Sparkasse Ulm. Клиентите трябва да прегледат извлеченията си от януари 2018 г., за да определят дали са били засегнати от неоторизирани увеличения на таксите. Центърът за консултации на потребителите предлага примерно писмо, което клиентите могат да използват, за да поискат възстановяване на сумата.

Нилс Наухаузер от центъра за потребителски съвети на Баден-Вюртемберг подчерта, че увеличенията на таксите от последните няколко години са невалидни и че клиентите могат да поискат парите обратно от своята банка. Важно е клиентите да проверят ценовата схема, която е в сила, когато отварят сметката, за да определят дали имат право на възстановяване на средства.